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记者
efu.com.cn
发布日期
2011年9月29日
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抓住极客

记者
efu.com.cn
发布日期
2011年9月29日

     极客,美国俚语Geek的音译。当互联网兴起,这个词特指对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的一类人群。而今,随着网络的普及,Geek的定义有了新扩展,普遍指那些喜欢利用业余时间在电脑网络上与人交往的人。在这群人中"极客"程度不同,有的算得上痴迷,有的是轻度爱好,但不管怎么说,在Web时代,极客已经从小众变成大众。




     极客之极


     极客所代表的是新的精英亚文化群,他们具备高学历或高智商,爱好新事物且以技术为中心。


     极客与在工作中必须使用电脑的人不同,Geek喜欢把他们的休闲时间在电脑上度过,他们不一定是电脑高手,但一定是对电脑有莫大的偏爱。每天,极客们打开计算机蜂拥进因特网去追求他们自己的乐趣,比如寻找各种软件、书籍、音乐和电影等,他们会在各种BBS发表个人观点的帖子,或编写共享软件。总而言之,这是一群喜欢把大量社交时间花费在电脑网络,且宅在家里的人。


     极客潜力


     极客,作为一类新兴人群,具有极大的消费潜力,或可成为百货商场的下一目标顾客群。


     在中国,极客中以男性居多,不少女性经常抱怨自己的男朋友或者老公不喜欢逛街,一到商场就觉得很乏味、无趣,也常常有家庭因此口角不断,不少爱美女性只能同闺蜜购物,或者干脆减少外出购物的机会。所以,如果能将这一群体吸引到商场里来,势必会带动另一半的消费扩大化。


     其实,从极客的角度来考虑,他们不需要购物吗?不是。他们只是对于网络产生了严重的依赖性,他们往往认为精神食粮重于物质食粮。可以说,极客是web2.0时代的"极致的想象力和极致的自我"的代表,那么,想要吸引这一类人群,最重要的是网络与创意。


     投其所好


     将极客变普客,对百货公司等服务行业提出新的需求。免费Wi-Fi服务显得格外重要,在商场内部覆盖Wi-Fi网络,提供免费无线上网,让顾客随时随地网上冲浪,这是当下以及未来把极客们引出家门的最有效手段之一。


     除了随心所欲的网络互联外,极客们大多还格外关注创意设计。有趣的橱窗展示、陈列以及别出心裁的促销活动,出人意料的店面布局等都是发挥创意的战场。一个衣架,可以说是最普通的陈列道具,你很难想象极客能将它改造成一架飞机。它上面的主体结构可以挂衣服,中间的横梁可以挂裤子,尾部的小横梁可以挂领带等小物件,是不是很有趣?


     此外,若在商场内设计一个极客区,为极客或电脑爱好者提供交流、沟通的平台,同时可以让他们为商场提供一些科技创意。作为一种新的市场营销手段,这样既能够让极客把创意变成现实,又能为商场注入新鲜能量,岂不一举两得。试想百货商场如果采用这样的策略,吸引到的将不仅仅是极客一族。


     事实上,极客变普客更对零售商的营销手段提出了新的要求,如何充分用好网络营销,是一个不简单的话题。虽说各大百货公司、品牌企业大多拥有官方网站,且展开电子商务,但互动性与吸引性都距离真正的网络营销还有很大距离。随着微博、博客、视频、论坛、SNS等多元化的互联网互动平台,以及iPhone、iPad等移动智能终端的广泛应用实现了网络的无界化,如何不露痕迹地利用好微博等社会化媒体进行营销是零售商的制胜关键。


     近些年来,百货业态的蜕变呈现出多元化及全面性的特点,以大型百货集团为首的全业态百货模式正在逐渐成形,配套设施及布局也在进一步完善。业态的转变,其本质原因在于消费群体需求上的成熟与转变。对于百货商场来说,如何更好的抓住消费者需求的变化,拉拢更广泛的消费群是其发展的关键。



    来源:服装时报 作者:郑玉冰 

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