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发布日期
2017年7月28日
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直接对战阿里巴巴,亚马逊在新加坡推出Prime Now服务

记者
Reuters API
发布日期
2017年7月28日

亚马逊周四在新加坡推出两小时送达服务,这个电商巨头由此进军人口众多的东南亚市场,并与中国竞争对手阿里巴巴首次展开正面交锋。


亚马逊新加坡网站周四宣布在新加坡推出两小时送货服务 - Reuters


虽然亚马逊此前在新加坡有送货服务,但就没有提供高端服务,例如包括视频流媒体服务的Prime会员服务。周四正式上线的Prime Now新加坡网站承诺在两小时内货物送达。

在亚洲,亚马逊尽量避免中国市场而集中精力发展印度市场。新加坡这个英语城市国家面积很小只有大约5百万人口,但却极为富裕。此次亚马逊进军新加坡被视为希望进入有6亿人口的东南亚市场的门户。网上销售目前只占整个东南亚地区零售领域的一小部分。


业界高管正全力迎接白热化对决


阿里巴巴拥有主打东南亚市场的本地电商Lazada,它在上个月再斥资10亿美元将持股比例提高到83% 。

在亚马逊到来之前,阿里巴巴已于4月在新加坡针对注册客户推出LiveUp忠诚项目,叫车服务商优步(Uber)、视频流服务商Netflix、以及阿里巴巴集团持有的新加坡本地网上超市Redmart均参与其中。

Frost and Sullivan数字化转型业务副总裁Ajay Sunder表示,“新加坡将会是试验田”。

“我会再给亚马逊两个季度的时间,他们应该很快在东南亚展开业务,至少在大城市里面”。

Frost预计东南亚的网上销售额将会从2016年的160亿美元大幅增加到2021年的710亿美元。

自从五年前推出以后,Lazada已成功扩张进驻东南亚的六个市场:新加坡,马来西亚,印尼,菲律宾和越南。除财政支持之外,阿里巴巴的投资还促进了Lazada的商品数量和物流改善。

市场研究公司Forrester高级分析师王晓峰(Xiaofeng Wang)表示,“Lazada和阿里巴巴已经先行一步,它们拥有更多的本地消费者经验,同时拥有物流和供应商系统。而亚马逊则财力雄厚,拥有技术理念和美国商品资源”。

虽然东南亚有可能是电商在亚洲的最后一个兵家必争之地,但这个市场却并不容易,因为它的管制条例复杂而不相同,同时存在语言障碍和物流障碍,例如菲律宾由众多岛屿构成,雅加达交通拥挤,上网速度有可能很慢或不存在。

Lazada利用第三方供应商和发展自已的物流和仓库。

市场同时也呈碎片化,存在多个本地电商企业,其中包括印尼的Tokopedia。消息来源显示阿里巴巴的竞争对手,中国电商巨头京东集团正考虑投资入股。

Prime Now是亚马逊推出的快速发货服务,它是在2014年12月在纽约首次推出,现已推广至其它多个美国大城市,以及伦敦,柏林,米兰和马德里等欧洲城市。

Frost公司的Ajay Sunder表示,“Prime有助于打造忠诚度,即日达发货也增加便利性”。他表示亚马逊有可能会在东南亚的主要城市试水这个服务。

“但考虑到物流的挑战性,Prime Now服务在印尼或泰国仍然会是遥遥无期”。
 

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