×
318
工作信息
L'OREAL GROUP
Strategic Business Development, Assistant Manager - Travel Retail Asia Pacific (Based in Shanghai)
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Merchandising Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
(sr.) Purchasing Business Partner Buyer, ld
正式员工 · Shanghai
PUMA
Garment Technician
正式员工 · Ningbo
L'OREAL GROUP
(Assistant) IT Manager - Devops
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Account Manager, Skinceuticals, Medical Aesthetic, Shenzhen
正式员工 · Shenzhen
L'OREAL GROUP
Account Manager, Skinceuticals, Medical Aesthetic, Shanghai
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
(sr.)Trade Marketing Manager,cs,Consumer Products Division
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Digital IT - Product Manager - Campaign Tools
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Assistant Retail HR Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Regional Retail IT Project Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Apac E-Commerce Supply Chain Excellence Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Digital IT - Product Manager - CRM
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Senior) Product Manager, Skincare, Armani
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
(sr.) Trade Marketing Executive,Shu Uemura
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Purchasing Excellence Process Assistant Manager - Compliance & Csr
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Regional Retail IT System Architect
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
CRM Executive or Assistant Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
CRM Data Analyst
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Regional IT Loyalty Product Manager
正式员工 · Shanghai
L'OREAL GROUP
Assistant Trade Marketing Manager,Lid
正式员工 · Shanghai
PUMA
Manager, E-Commerce Business Intelligence
正式员工 · Shanghai
记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
2020年11月26日
分享至
下载
下载
打印
点击这里打印
字体大小
aA+ aA-

英美千禧代和Z世代美妆电商消费报告揭示:哪些因素更能刺激她们在线购买?

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
2020年11月26日

人工智能驱动的电商平台 Nosto 与调研机构 Censuswide公布了最新合作的报告“The Future of Beauty and Skincare Ecommerce:EMERGING TRENDS TO WATCH IN 2021”(美容和护肤电商的未来:2021年新兴趋势)。


本次报告采访了2000位千禧一代和Z世代(年龄介于16~35岁)的消费者,其中美国和英国各1000位。

报告显示,过去六个月中,相比疫情之前,44%的消费者更多的在线上购买美容和护肤产品。按年龄来看,31~35岁的受访者的比例为47%,21~25岁的比例为46%,26~30岁的比例为42%。

由于美容和护肤产品更多的需要试用,因此56%的受访消费者更倾向于网购用过的产品和品牌,而非尝试新品或新品牌。

远程工作和佩戴口罩一定程度上改变了消费者的化妆习惯。针对“去办公室上班和远程工作,哪个场合更可能使用美容和护肤品?“这个问题的回答,结果是对半分,但近40%的受访者表示,通常会因为要开视频会议而化妆。同时,32%的受访者表示,因为戴口罩的原因,会花更多的时间画眼妆,34%愿意花更多时间在发型和日常护肤上。

尽管不少人专注于常用的品牌,但产品透明度、个性化免费推荐、免费小样等都是刺激消费者购买的因素:
74%的受访者表示,其它人对品牌和零售网站的点评会影响自己的购买决策,80%的女性受访者选择了该选项;
72%的受访者表示,免费小样会促使自己购买商品,31~35岁的受访者的比例达到了75%;
66%的受访者表示,网站推荐与想买的相似的新品或相关产品,会刺激购买,选择该选项的受访者中,女性达到了71%;
63%更喜欢根据购买记录提供定制化体验的品牌;
62%的受访者会因为用户生成的内容(如照片、买家秀)进行购买,这部分的女性受访者达到了80%;
58%的受访者表示,更倾向从提供线上问卷,并依此推荐合适产品的商店。

相较而言,线上试用工具、意见领袖和明星推荐、真人美容顾问线上交流刺激消费者购买的比例较低,分别为45%、44%和41%。

尽管更多的受访者表示会关注产品评论,但不同细分品类的结果有所不同。清洁原料的产品中,68%的受访者会因为评论购买,但在无动物皮测的产品品类,比例下滑到了65%。

可持续和道德元素也对消费者的决策有较大影响。59%的受访者表示,会因标记有“可持续包装”、“天然和有机”而进行购买。同时,41%的受访者认为“素食”是其购买的决定性因素之一。

按年龄看,在31~35岁的消费者群体中,75%会因为是“清洁”品牌而购买。在选择“无动物皮测”的受访者中,71%为女性。

58%的消费者表示会选择有多种肤质、肤色、种族、年龄和性别的品牌,54%会选择在广告营销中强调了多元化的品牌。

丨消息来源:报告原文

丨图片来源:报告原文


 

Copyright © 2021  华丽志LUXE.Co版权所有,严禁转载.

标签 :
美容
疗养
商业