记者
Chinasspp
发布日期
2014年5月16日
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迎来品牌调整潮 长沙各商场品牌更新一览

记者
Chinasspp
发布日期
2014年5月16日




(耐克新款球鞋5月在长沙上市,各大实体商场销售火爆。)




(5月15日,长沙市袁家岭友谊商店外墙,Gucci扩店围挡已出,该品牌男装即将入驻该店。)

        自从电商以排山倒海之势袭来,“体验”二字便被不少商场的经营者提到了前所未有的高度。相对电商的价格优势,实体店能够实时感受、即买即走的购物快感始终是坚挺的优势。

  然而,商品依旧是商家竞争的核心。记者连日来走访发现,进入零售业旺季的夏天,星城迎来一轮商场品牌集中调整的热潮:友谊商店、步步高广场长沙店、平和堂、王府井百货等商场都在悄然“变脸”,开始新一轮品牌升级。

  【大牌来了】
  长沙商家迎来品牌调整潮

  5月15日,记者在乐和城看到,1楼专柜位置已经开始装修,围挡上印的是美国休闲服饰品牌GAP的宣传语,“我们来了”。该品牌此前首次进入湖南,已选择在悦方ID Mall开店。

  作为长沙较早尝试“吃喝玩乐一体化”经营的商场,王府井百货也在去年完成了经营品类的调整和品牌的进一步优化。随着GUCCI饰品、设计师品牌女装集成店GALATEA WAN等的相继入驻,调整后的王府井百货加重了女装和餐饮的商户比例。

  就在本月,有“三湘第一店”之称的友谊商店也将有大动作,国际顶级化妆品牌GiorgioArmani、LaMer将首次来到湖南,国际一线大牌Dolce&Gabbana也将于5月正式入驻。Gucci也将扩店,全新引进男装系列商品。

  步步高百货事业部运营总监刘卫民则透露,步步高广场长沙店将于今年6月正式启动其品牌调整、升级,优先考虑丰富与提升与女性相关的商品与品牌。

  此外,平和堂相继引进了A02、LALABOBO、Jeep、ID等服装品牌,人民路友阿百货也在今年“精品男装”经营策略下引进了法国鳄鱼、蒙特卡诺等品牌。

  【升级动力】
  强调自身优势与电商PK

  实体商家频频推出大动作,或许与电商的日益火爆不无关系。

  实体店优势在高端商品

  继护肤品大牌SKⅡ、倩碧官方旗舰店相继进驻天猫后,来自英国的奢侈品牌巴宝莉的官方旗舰店、法国护肤品牌碧欧泉也在上个月相继营业。相对去年Coach官方与天猫达成的短期合作协议,国际一、二线品牌对垂直电商的态度开始松动。

  不过公开数据显示,巴宝莉入驻天猫后成交数量寥寥无几。有人士直言:“奢侈品牌的主要优势还在实体商家。”

  这一观点在记者采访时得到了印证。如果要买一件高档商品,你会选择电商吗?――在街头随机采访中,90%的消费者选择了就近前往该品牌实体店,看过以后才能更放心地购买。

  以高端精品为主要售卖对象的运达美美,消费者的提带率以及回头率就十分高。该商场相关负责人认为,这与奢侈品本身的特殊性有着很大关联。“一件高端商品,尤其是奢侈品,其价格不仅包含了商品本身价值,还包括品牌以及品牌专柜所能提供的服务体验。”

  品牌调整伴随硬件升级

  事实上,为了确保商场最大程度跟上市场节奏,不少商场都会定期对场内品牌进行调整,同时也伴随着硬件上的升级。

  人民路友阿百货相关负责人就介绍说,每年6月至8月就是该商场的品牌调整期。友阿集团董事长胡子敬称,友谊商店的扩容项目也将于今年下半年正式开工,预计3年时间完成,主要扩建现友谊商店的东边。他透露,扩建后的友谊商店为地下4层,地上不少于7层,负1层以上都是营业面积,共计16万平方米。

  无独有偶,刘卫民透露,开业两年多的步步高广场长沙店这一次调整,除了品牌之外,还将进行如外挂观光电梯、400平方米VIP厅等硬件和服务上的升级。

  “零售的核心是商品,品牌升级是商场对一段时期经营后更精准定位,保持商场鲜度的好方法。”刘卫民认为,目前而言,中高端商品与电商所经营商品和客群存在差异性,再加上电商无法在销售和售后服务阶段提供“一对一”差异化服务,所以也可以说是应对电商的一个经营调整方向。

  专家观点
  调整带给消费者新鲜感

  中国购物中心产业资讯中心主任郭增利分析,商场调整品牌的理由主要是两方面,一方面是按销售额去淘汰老品牌,比如末位淘汰法;另一方面是定位调整,需要新的品牌入驻,因为商场要不断满足市场新的需要,也需要引进有竞争力的商品和品牌。

  “任何商场,品牌调整都是必须的,如果商场一成不变,消费者很快就会厌倦了,所以,平时不调整品牌也要改装店面或是调换位置,就是要给消费者带来一些新鲜感。”郭增利特别强调。

  行业观察
  走差异化道路提升竞争力

  而在长沙商界人士看来,调整和升级更是“电商时代”背景下,实体商家自救和自强的必要手段。

  当品牌电商旗舰店还在为了清库存拼命打折的时候,实体商家专柜已经忙着更新橱窗,售卖限量了。

  上周,耐克Air Jordon 11正式在星城商场专柜同步上架销售。据人民路友阿百货相关负责人介绍,开售当天凌晨便有不少消费者前来等待。“男女款共80双,在当天一早就卖空了。”该负责人用“相当火爆”四个字来形容当时情景。长沙王府井百货运动采购部工作人员也介绍,上市当天,该款鞋创下了15分钟51双鞋售罄的记录。一些商家为了控制购买人数,还设置了如“需购买同品牌其他商品满200元”等限制条件。

  谁说实体商场在零售这场战役中已经败下阵来?稀缺商品、中高端品牌在电商渠道与实体店铺的差异化,让商品零售业态发生了微妙的变化,鹿死谁手很难定论。

  不难发现,长沙商场已开始不断调整各自的定位,逐渐分化成为两大类。一类是以年轻人为主要购物人群的城市综合体型购物广场,如悦方ID Mall、乐和城;另一类以中高端消费者为主要目标客群,如友谊商店、运达美美、万达广场。

  星城商场品牌更新一览

  【友谊商店】
  Gucci男装、GiorgioArmani、La Mer、Dolce&Gabbana

  【运达美美】
  Marccain、Bechic

  【平和堂】
  大嘴猴饰品、LALABOBO 、Jeep、ID女装、A02

  【王府井百货】
  Gucci饰品、ELLE童装、Paul Frank、 SK-Ⅱ、MICHAEL KORS、Versace饰品、新百伦、FILA

  【人民路友阿百货】
  毛戈平、博士・邦尼、法国鳄鱼、蒙特卡诺

  【新世界百货】
  J&D、eNICE、口号、卡伦体雕

  【乐和城】
  GAP

  记者手记
  没有永远的巅峰 只有不停的奔跑

  自从电商忽如一夜春风来般的兵临城下,实体零售商家们便开始了各种“自卫反击”。

  电商的短板在于,文字和图片始终缺少温度,在店员的嘘寒问暖、诚意推荐面前,显得有点苍白。于是,它们用有竞争力的价格来弥补。但,现在似乎又走进了死胡同,中高端品牌官方旗舰店没有价格优势,而更多的服装品牌电商渠道则沦为了厂家清理库存的通道。

  也正因如此,又给了实体商家们“打反攻”的机会。或许不能说,这是一个实体商家扭转局面的绝对机会,但至少提供了阻止滑坡的一种可能。一名已为人母数年的商业业内人士对我说,每一次调整对商家而言都是比较痛苦的,就像生孩子一样,孕育的时候很担心他的成长与健康,发作阵痛时相当撕心裂肺,各种问题要考虑,细节之处都要尽善尽美。

  不过,她也说,生出来就知道是男是女,是骡子还是马,经过漫长的品牌培育期,便会知道到底与既定客群是否对路,升级调整是否成功。

  实体与电商,也许是前世的冤家,在所有的“上帝”面前,只有不断地奔跑,才有永远位列优势的可能。

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