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2020年1月15日
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英国玛莎百货利用JDA解决方案,为八万名员工实施工作排程转型

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发布日期
2020年1月15日

玛莎百货近期与 JDA 及其行业合作伙伴 REPL 共同启动了全新的人员排程优化战略,以JDA(R) 劳动力管理解决方案和 Microsoft Teams 作为战略基石,确保其 700 家门店实现精确排程管理。


为简化门店运营,玛莎百货需要整合员工沟通渠道,统一员工交互职能。该公司选择了 JDA 劳动力管理解决方案以及 JDA 金牌合作商 REPL 共同展开项目,以期赋予玛莎百货员工随时随地查看、调整排程班次的能力。同时,玛莎百货也是首批与Microsoft Teams 进行集成的 JDA 客户之一。借此,该公司员工可轻松利用台式电脑或移动设备进行连接和协作。最新版 JDA 劳动力管理解决方案将利用 Microsoft Azure,并开放与 Teams 的链接,玛莎员工可轻松执行排班交换、请假申请等操作。

玛莎百货零售、运营和资产总监 Sacha Berendji 表示:员工能否全身心投入到服务顾客的工作中去,对于我们而言至关重要。玛莎百货希望能在恰当的时间、排定合适的人员从事正确的工作,最终提升顾客消费体验。过与 JDA 及其关键伙伴的合作,我们现在拥有了以洞察为驱动的、强大高效的排程系统,显著提升了门店运营的效率和敏捷性。” 

JDA 首席营收官Mark Morgan 则表示:在本项目中,我们为客户实现了长期人员规划、精确排程、员工自助服务等多项功能,并全程参与了玛莎百货数字化转型之旅。

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