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小扎直播宣布:Facebook 全力进军电商!

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
2020年5月22日
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美国社交媒体巨头 Facebook(脸书)计划进军电商市场。这一次,公司创始人扎克伯格(Mark Zuckerberg,昵称“小扎”)将亲身参与。


扎克伯格周二发布了几条最新消息,强调在线购物和电子商务将是今年公司的工作重点之一。Facebook 将推出名为“商店”(Shops) 的新功能,零售商可以将产品目录上传到 Facebook 或(Facebook旗下的)Instagram 上。用户可以直接从零售商的主页上点击产品图片跳转至线上商店,或者通过点击广告跳转至商店。这些商店指的都是 Facebook 自带的商店功能,而不是零售商自己的网站。

扎克伯格表示,商店功能最终将登陆包括 Messenger 和 WhatsApp 在内的所有 Facebook 旗下应用,让零售商通过一个产品目录就能接触到 Facebook 旗下近30亿用户。

扎克伯格在周一的采访中说:“这是我们在商业方面做出的第一个非常重要的推动。”他强调了“Shops”对小企业的重要性,疫情期间他们只能在网上经营。扎克伯格认为,Facebook 的“绝大多数”广告客户都是小企业,因此确保小企业的经营对 Facebook 来说很重要。

扎克伯格在周二直播宣布新功能时说:“即使你们的实体门店无法开业,我们的这些工具仍然可用。”

消息传出后,Facebook 股价上涨3.4%至每股217.66美元。

实际上,Facebook 以前也曾尝试在其服务中加入购物功能,但没有引起多少关注。Facebook 周二声明的真正意义可能在于,这次扎克伯格亲自参与了进来。

Facebook 之前曾推出过“购买按钮”,还曾出售过虚拟礼物,但这些业务没有实现实质性进展。Facebook 时尚方面已经推出产品目录多年,包括一个名为“Facebook Page Shop”的功能,方便品牌在数字商店里陈列自己的产品。这与扎克伯格周二宣布的功能大致相同,只是功能名称不同。

如今扎克伯格投入大量时间和精力积极参与“Shops”功能的研发和推广,说明这项功能很可能会长期存在。扎克伯格表示,疫情期间,他每天都会与公司的小企业商务团队沟通。Facebook 的另一位高管 Javier Olivan 也在跟进“Shops”功能。

目前尚不能肯定,投入了更多精力以后,新的购物功能是否能收到更好的结果。扎克伯格也承认,Facebook 擅长帮助人们通过广告找到新产品,但从未成功地成为人们的购物目的地。

他从以前的商业尝试中吸取了教训,包括让零售商更方便地注册。例如,当 Instagram 在2016年首次推出购物功能时,它强迫企业使用 Instagram 的所有软件系统,而不允许它们上传其他第三方服务商的现有目录,这让企业注册起来很困难。这次“Shops”允许零售商从 Shopify Inc.或 BigCommerce Inc.导入现有的产品目录。

“Shops”将有助于 Facebook 提升广告业务。如果零售商认为可以直接在 Facebook 或 Instagram 上完成销售,他们可能更倾向于直接在这些应用上推广产品。

同时,Facebook 也可从商家的销售中获得佣金收入。Instagram 目前只与几百家零售商合作,允许直接付款。“Shops”功能也许将使合作商家增加数十万,甚至数百万。

不过,进军一个新的业务领域可能也会引起监管机构的注意。Facebook 的规模已经备受关注,其所有应用在全球拥有30亿用户,并受到美国多个机构的反垄断审查,包括联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)、美国司法部(U.S. Department of Justice)等。

扎克伯格表示:“我们做的任何新尝试都会受到审查,这当然是我们在做每件事时会考虑的问题。但我认为,不能因审查和质疑而停止去做你认为有意义的事情。”

 | 消息来源:彭博社、CBS News

 | 图片来源:Facebook


 

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