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华丽志LUXE.Co
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2022年6月1日
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Valentino在官网和线上商城,用科技手段增强用户互动体验

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
2022年6月1日

意大利奢侈品牌 Valentino(华伦天奴)正在升级其官方网站和线上商城,采用前沿的数字手段和增强现实(AR)技术来促进客户互动。据悉,新网站于2月在日本率先亮相,并于5月24日在美国推出,随后将于今年晚些时候在欧洲推出。

作为该项目的核心,Valentino希望加强其全渠道整合,并建立一个能够改善客户体验的创新平台。除了先进的全渠道服务和与店内活动更紧密的联系外,还提供根据客户喜好定制的个性化内容和服务。



Valentino表示:“数字转型是一个不断演变的过程,需要在技术、基础设施和思维方式上进行投资,以实现真正的企业变革,这是一个战略投资重点,旨在提高在线和全渠道的协同效应。”

“拥抱数字化转型是 Valentino新商业模式发展的又一步。数字化是品牌增长的驱动力,而数字愿景需要一种新的思维方式。通过内部直接运营管理其电商业务,Valentino正全面致力于这一数字之旅,适应未来的技术挑战。”

Valentino的全渠道平台与现有的 Valentino Clienteling 客户应用程序无缝衔接。除了客户参与的活动外,Valentino 的客户顾问还可以通过 iPhone 工具管理预约、点击取货、店内商品取货等服务,从而缩小实体店与线上平台之间的差距。

今年,Valentino 还在其客户端应用程序上推出了新的 AR体验,如虚拟快闪店和虚拟试穿服务。

从长远来看,数字化转型将给 Valentino带来诸多好处:促进品牌内部数字文化、升级数字系统以优化产品上市时间、更新和客户服务以及通过数据收集提高品牌对其客户的了解。

丨消息来源:FashionNetwork

丨图片来源:Valentino 官网



 

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