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2022年6月22日
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特写|揭秘 Dior、Gucci 等奢侈品牌个性化定制服务背后的技术服务商

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
2022年6月22日

DiorGucciBottega VenetaFendiThe North Face 等一众奢侈和户外品牌提供的定制化服务背后,有着同一家创业公司的身影:PlatformE。

事实上,PlatformE 是由英国奢侈品电商 Farfetch 创始人  José Neves 发起,并联合另外两人共同创立的。拉开 PlatformE 的投资方清单,我们可以找到包括英国奢侈品电商 Net-A-Porter 的创始人 Natalie Massenet、Net-A-Porter 的早期投资人 Carmen Busquets、美国奢侈品百货 Nordstrom、The Luxury Fund 旗下风投基金 TLF Ventures 等。

PlatformE 的关键词也反映了时尚产业的四大痛点,即:

按需生产、个性化定制、缩短生产制造的时长、消除过度生产而产生的浪费。

通过本文,我们将详细介绍 PlatformE 创立的经过,并揭示其如何为奢侈和时尚品牌解决上述痛点。

Farfetch 创始人发起,从自用到服务全行业
PlatformE 意为“platform for e-fashion”,即为数字时尚服务的平台。

最初这个项目起源于2015年,当时 Farfetch 创始人  José Neves 希望为其个人品牌 Swear 打造一个在品牌网站、门店定制鞋款的平台,让用户能获得全渠道3D个性化体验,MySwear由此诞生,随着业务发展,MySwear 在3D产品创作和定制、供应链技术等技术领域不断迭代。

直到2016年,团队意识到 MySwear 的工具和软件能够扩展至整个时尚行业时,他们推出了 Ripe Productions,并开始与品牌、工厂和零售商进行合作,后在 TLF Ventures、Armorim、Natalie Massenet 等投资放的支持下,推出了专为时尚行业服务的B2B平台,并改名为 PlatformE。

2021年4月,与 PlatformE 合作的客户已增长至近100家。目前,PlatformE 的总部位于葡萄牙波尔图,员工总数已超过35人。

上图从左至右:José Neves、Ben Demiri、Gonçalo Cruz

PlatformE 的创始团队阵容:

José Neves:英国奢侈品电商 Farfetch 的创始人兼首席执行官。

Ben Demiri:鞋履行业的资深人士,曾担任英国鞋履公司 SIX LONDON(也是由 José Neves 创立)的首席执行官。目前除了是 PlatformE 的联合董事会主席兼联合创始人之外,还是金融科技创业公司 Twig 的首席品牌和合作关系官,同时在 MonoChain、SLG Milano、Le Petit Planet 担任顾问等工作。

Gonçalo Cruz:前 FedEx (联邦快递) 工程师,数字应用公司 WCFM 联合创始人,还曾在 Accenture、Groupon Portugal、Jump Willy 等数字和科技公司任管理职位。

PlatformE 能为品牌提供哪些服务和核心价值?
2017年,PlatformE 与法国两大奢侈品集团 LVMHKering(开云集团)达成了合作。如今,PlatformE 合作的知名客户包括:Hermès、Dior、Gucci、Fendi、Farfetch 等。那么,PlatformE 能为品牌提供哪些服务和核心价值?

一、更高效的按需生产

“按需生产”是 PlatformE 服务的核心概念。

具体来说,PlatformE 构建了一个端对端的系统。品牌/零售商使用 PlatformE 的3D产品创作和渲染工具,可以预先打造出商品的高仿真虚拟版本,在网页端进行陈列展示,供消费者浏览和查看。

PlatformE 平台附带丰富的数据库,包括颜色/材料变化、动态定价等工具。消费者确认订单后,这些技术参数会被打包发送给供应商和工厂开始生产产品。

这一流程跳脱出了传统的投产流程,无需提前进行打样、拍片修图、预生产库存等过程。在最理想的情况下,无需准备库存就能够直接在线上发售,产生订单后立即生产。“将需求直接与生产相连,既能提高时尚品牌全价出售的产品数量,又能消灭可能的滞销库存”,PlatformE 在官网如此写道。

PlatformE 的数据显示,2018年~2019年, 公司与25+品牌进行合作,打造了涵盖十多个品类超150件虚拟产品,创造出超10亿个可用于按需生产的产品组合。





二、基于虚拟成像的个性化定制

个性化定制已成为时尚和奢侈品牌与顾客加深联结的重要方式之一。

中国消费者对产品的独特性、个性化要求日益提高,更多定制服务和产品的推出,其背后是奢侈品牌以消费者为核心的转变。

品牌只需将 PlatformE 的按需生产平台整合至自营销售渠道(包括线上线下),输入可选的产品组件、材料等数据,开放面向消费者的创作权限,就能够为消费者提供个性化定制服务,例如 PlatformE 为 Dior、Gucci、Sergio Rossi、Fendi 等打造的定制服务:

在 PlatformE 支持下,Dior 于2018年推出个性化订制服务 ABCDIOR,消费者可在品牌提供的英文字母和图案中进行选择,网页会同步更新供消费者预览成品效果。

Gucci 于2018年推出的字母大写定制系列“ABCDEF Gucci” 运用了 PlatformE RIPE SDK工具。进入定制页面后,消费者仅需选择想要的大写字母以及材质(皮革、水晶镶嵌等),即可下单购买。在 Gucci 的案例中,品牌仅需提供一个数字样本,就能够在前端呈现数百种不同组合的产品样貌。

这也充分体现了按需生产的一大优势,即进一步降低品牌投入的时间和资金,提升效率促进交易,虚拟产品避免了生产大量的样品造成的库存问题,还可直接用于品牌预发售,直接用于商品策划、市场营销等环节,省去了过往大量拍摄和修饰产品图这一流程。

PlatformE 表示,其技术和工具能帮助时装、鞋履和配饰品牌进一步实现数字化和按需生产,通过提供个性化产品体验,能够推动订单附加值增长42%。

三、提速60倍,缩短生产时间

PlatformE 平台的第一准则是将“前导时间”(lead time)减少至零。也就是说,平台一收到采购订单,就会将其视作生产订单,立即开始组织生产。

2018年,José Neves 曾以个人鞋履品牌 Swear 怎么优化生产流程为例,解释时尚品牌在这个环节遇到的囧境:

“在 Swear,我们尽量与工厂一起努力缩短生产时间,现在大概是两周,但这个时间本应控制在两天,甚至缩短到一天”。José Neves 认为生产制造所面临的挑战,很大程度上是组织问题,而非技术问题。

“理论上两小时能够完成皮革和纹样的切割,然后组装成一双鞋。但工厂习惯接到大量订单后再开始排期,这样的结果就是拖延出一个月、甚至两个月。批量生产是更便宜,但是最后会出现 30~40%过量生产的商品需要打折出售,这部分不仅赚钱,还破坏了环境。”

目前,PlatformE 的软件平台为品牌提供了销售到生产的全链条管理服务,平台还为客户提供“工厂配对”服务,即品牌/零售商能够通过其平台找到合适的认证工厂来生产特定的产品,并直接由其代发货给终端消费者。

PlatformE 交付一双鞋/运动鞋的时间为5~10个工作日,成衣的时间是7个工作日内,如果是高端包袋等特殊商品,交付时间可能长达数月。PlatformE 表示,由于精简了从设计到生产的流程,使得整体速度比过往快了60倍,与此同时,品牌推出产品的成本降低了20%。

四、减少因过度生产造成的浪费

José Neves 2018年接受《Fast Company》采访时表示,时尚行业最大的问题在于过度生产:

“时尚行业的运行方式是,商品规划和买手猜测消费者会在哪里购买哪些产品,这其实很没有效率。供需永远不能完美匹配,这也使得时尚成为产生污染最严重的行业之一。最好的解决方式就是从成衣体系改为按需生产体系。按需生产的基础上还能叠加个性化定制,因为时尚就是个性化的体现。”

伴随环保和可持续发展成为时尚行业的主流演变趋势,解决过度生产、减少库存也成为时尚行业亟待解决的挑战。

流行趋势的转瞬即逝,消费者和零售商更高的上新和消费频率,也使得全球每年的服装产量也在不断增长,据咨询公司麦肯锡(McKinsey)和世界经济论坛(World Economic Forum)的数据,自2000年以来,全球每年的服装产量至少增长一倍。

“我们是一家致力于减少过度生产和浪费的科技公司”,PlatformE 如此自我定义。“我们意识到了可持续发展影响和3D、个性化、定制化、按需生产的融合,以及消除销售、工程、生产之间隔阂的价值所在。最终,任何一家想要按需和高效出售个性化产品的时尚品牌,都会率先考虑采用我们的解决方案。”



PlatformE未来正布局哪些领域?
2019年9月和10月,PlatformE 接连完成A、B两轮共计1660万美元融资。

——从3D可视化服装,到虚拟元宇宙

基于原有的业务和数字时尚创作能力,PlatformE 还在数字时尚领域进一步深耕。

2019~2020年,PlatformE 推出专注于3D数字产品创作和渲染的 DDIGITT、帮助时尚品牌进军元宇宙的新一代平台 SKINVADERS——即打造游戏内的品牌皮肤、数字资产等。例如,Skinvaders 为 DKNY、PUMA、Mr. & Mrs. Italy 等品牌打造了可供玩家在游戏内穿着的虚拟时装。

此外,PlatformE 还推出了数字时尚品牌 Valaclava,品牌的服装均由匿名的艺术家、装置艺术家打造,他们中的部分人有时尚背景。


——供应链垂直整合

2021年,PlatformE 收购了总部位于葡萄牙的 Springkode,这是一家从工厂到消费者的交易平台和电商公司,提供来自不同生产商符合道德标准的时尚产品。

本次收购主要目的在于强化 PlatformE 在供应链端的能力。包括提升整体商品供应的丰富度、获得尖端的工业5.0技术,扩大与生产制造商直接互联的销售点(电商、门店、网络零售商等)等。

两家公司知识产权、开发能力、关系网络的结合,还能让 PlatformE 加速拓展合作品牌、零售商和生产商的规模,共同致力于财务层面和环境层面的可持续增长。

——人工智能和深度学习

2021年12月,PlatformE 以未知价格收购英国机器学习公司 Catalyst AI。交易完成后,Catalyst AI 的供应链优化机器学习工具将整合至 PlatformE 的定制时尚服务中。这笔交易还进一步强化了 PlatformE 的研发团队实力。Catalyst AI 的16名员工随之加入,他们多数是牛津、剑桥及其它研发机构的研究员。

Catalyst AI 前身是剑桥大学计算机科学和技术系在2017年推出的机器学习平台 Catalyst Engine,开发者可以利用该平台来打造人工智能解决方案。

最初,Catalyst AI 的机器学习和数据科学工具面向包括农业科技、金融科技等在内的所有行业开放,合作公司包括英国航空(British Airways)、捷豹路虎(Jaguar Land Rover)等,后专注于时尚供应链领域。

伴随服装行业进一步探索数字化转型,加之虚拟时尚在“元宇宙”的应用越来越普及,中国也涌现出一批与 PlatformE 相似的创业公司,如刚刚完成近1亿美元Pre B+轮融资的时尚科技公司凌迪科技Style3D。

凌迪科技Style3D成立于2015年11月,总部位于浙江杭州,是一家以技术赋能进行柔性快反供应链管理的时尚科技企业,核心产品有服装3D数字化建模软件、3D数字化设计研发管理SaaS、3D数字化服装供应链交易平台。2021年起,凌迪科技Style3D相继启动建立了位于哥本哈根、阿姆斯特丹、纽约、米兰多地的运营中心,为当地时尚与跨行业客户提供本土化服务。目前,Style3D海外板块各项业务增长稳健,在欧美及一带一路等地均形成一定影响力,并与各细分领域的国际头部企业均达成相关合作,如Nvidia、Alvanon、YKKPantone、Jeanologia等。

2017年,凌迪科技 Style3D 曾在华丽志举办的“InnoBrand 华丽集品牌创新大赛”上入选十强。

|图片来源:各品牌官网、领英


 

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