奢侈品牌拒绝进入电商的最后一座堡垒被攻破 Dior本周推出电商服务

无可避免，奢侈品巨头们拒绝进入电商的最后一座堡垒将被攻破。据WWD最新消息Dior本周将推出电商服务，Dior一个新的战略计划正在进行中。据透露Dior的电商战略并没有将品牌全线商品上线，而是与Bergdorf Goodman一起利用假日型pop up鞋店试水电商。今年以来CHANEL，爱马仕，GUCCI等奢侈品牌宣布进军电商也不断试水在线购物的测试。
 
LVMH集团美国区香水和化妆品总裁兼CEO、Christian Dior成衣总裁Pamela Baxter说道：“北美地区，Dior没有电商平台。这次合作的目标是真正借助与Bergdorf的伙伴关系，共享双方的用户群。这将是一个真正的双赢。”

从本周一到12月31日，Dior2016度假系列的14种鞋款将登陆BG.com。当然最受关注的商品是Dior Fushion运动鞋，此外还有Dior Verso和Dior Flore高跟鞋和平底单鞋。平底鞋价格在830美元左右，单鞋价格在920美元左右，而Fusion运动鞋售价则高达1140美元。为了推广这一pop-up商店，Dior已经招募了大量社交媒体时尚达人，包括Instagram红人Eva Chen、在The Cut工作的Shiona Turini，The Manrepeller的Leandra Medine，以及时尚博主Aimee Song of Song of Style，借助他们的口碑力量通过Instagram和其他社交媒体平台宣传该系列产品。
 
Bergdorf总裁Joshua Schulman也是本次合作项目的主角。他表示，他在两年前向Dior提出这个合作的想法，而后花了一年的时间将之付诸现实。Bergdorf Goodman会定期和顶级奢侈品牌合作推出特别的pop-up商店。近年来，Alexander Wang和香奈儿也在该平台上推出过特殊的店中店。商店在鞋履pop-up店方面尤为成功，包括最近与Christian Louboutin合作的“nudes”系列。这也是为什么Dior决定在平台上推出鞋履商品的原因。
 
Schulman说道：“用户喜欢网上购物。对于这些直到目前为止都没有网上购物的品牌，他们的需求已经被压抑太久了。”
 
Céline也是剩下为数不多的拒绝电商的奢侈品牌之一，也是LVMH集团旗下的品牌。时尚头条网曾报道香奈儿在今年春天进军电商，与Net-A-Porter合作将小型珠宝系列Coco Crush上线。最近在美国市场，香奈儿还将太阳眼镜商品加入现有的化妆品类电商业务。
 
至于Dior为什么那么久都保持着远离电商，Baxter表示：“对我们而言，零售经验、专家销售团队和顾客之间的关系建立至关重要。坦白讲，我们不知道这种关系要如何在线上建立。我们销售人员中，有人非常清楚他们的客户谁是谁。我们的实体店内也有专门的项目用作吸引新顾客。只要我们找到一种方法使这种关系的连接也能在线上实现，我们就会全身心投入电商。现在，我们是一个非常高端的奢侈品牌，我们的价格非常昂贵，用户关系体验仍是我们首要的战略。”
 
Baxter表示Dior并没有推出自己电商平台的具体规划。公司将利用与Bergdorf的合作进行试水和研究。Schulman预测这将会是极大的成功，他也非常高兴Dior选择与之进行这样一个里程碑式的合作。Schulman承认，每个品牌都有自己的战略步伐，电商是奢侈品零售的必经之路。
 
Baxter表示：“在某种程度上，顾客已经做出了选择，这才是她想要购物的方式。奢侈品消费者往往拥有非常繁忙且积极的生活，他们已经习惯于在线上线下购物。品牌意识到这两者并不是互斥的，一加一大于二，消费者可以从两方体验中获得额外的愉悦感。”
 
他还指出，75%的Bergdorf消费者在前往实体店购物前会进行网上搜索。Dior/Bergdorf在线商店的14款商品同时也会在Bergdorf位于曼哈顿第五大道旗舰店中售卖。
 
该店与Dior的关系可以追溯到几十年前，但Schulman指出，品牌已经成长为Bergdorf增长最快的业务之一。拥有这个Dior线上独家门店，即便只是一个月左右的时间，对品牌而言也将是一个巨大的成就。Schulman表示：“我们推出线上品牌店很久了，但这将是我们最大的成就之一。”