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发布日期
2010年12月29日
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上网购物,我们争当“团员”

发布日期
2010年12月29日

   2010年网购风生水起,被公认是中国网民的“团购元年”。“走!当‘团员’去!”这句调侃如今正被越来越多的中国网民认同。人多力量大,不仅能为网商争取很多“眼球”,而且能让个人消费更加“节能减排”。正如苏宁易购的团购口号所言:“不用屈指盘算,不用吐沫横飞,多少折扣由你来定!我们只有一个目的,一个共同的目标,追求更大的实惠!爱砍帮,让砍价更容易!”


秒杀日益风行


  1 只有想不到没有“团”不到

  “32英寸夏普液晶彩电,满10人开始降价,满100人降240元;博世15分钟超快洗洗衣机,满30人开始降价,满150人降300元…”这是今天苏宁易购的团购首页标语。“过年机票2人同行1人免单!”这是12月28日东航将在淘宝网上开展的特别优惠。

  谁是国内的团购网站“老大”?据占国内网购金额7成的淘宝网数据显示:从今年3月22日开团起,淘宝“聚划算”团购平台累计成交额超过2亿元,超过500万人次参加了淘宝团购,月均交易额逾2500万元。诞生之初,团购成交额只有2094元,到12月21日的团购金额高达3059万元,国内的团购纪录被淘宝不断刷新,国内最大的网商淘宝网同时成了国内最大的团购网站。

团购能省不少钱


  12月20日启动的淘宝年货大团购,有300多个知名品牌、500余种共150多万件宝贝参与,可谓国内史无前例的大规模联合品牌团购。“聚划算”凝聚的消费力让人咋舌:开始头两天,参与年货团购的张万福团成交额达1047万元,九阳豆浆机团成交额达250万元,歌瑞尔内衣团成交额达130万元,波司登女装团140万元,巧克力单品团达90万元……

  “只有想不到,没有团不到”。9月9日,200多辆奔驰Smart硬顶-style版轿车登陆“聚划算”,团购数满200辆,用户就能以7.7折即13.5万元的团购价购入,上线仅3小时28分钟,205辆smart即被抢购一空,几乎相当于奔驰中国全年1/20的Smart销量。至此,汽车这种高端消费品开始与电子商务“嫁接”。10月21日,200多枚佐卡伊一克拉钻戒被抢光,只用了1小时。

  团购高潮,要属“聚划算”上演的圣殿种子“秒团”,这已成为中国网络团购业的标志性事件。上海世博会落幕后,淘宝打败众多想购买世博明星馆英国馆“圣殿种子”的企业,在“聚划算”上发起“将英国馆拆了团了捐了”的大型团购。开团不到1分钟,5000份种子被抢空。淘宝立即追加3000份,不到1分钟又被抢完。11月4日,淘宝追加2000套珍藏版种子,这次被抢光用了不到5秒。12月10日,10根英国首相亲笔签名的圣殿种子,以10万元起价在“聚划算”上拍卖,筹得144万余元人民币,和之前的10000份种子团购一样,拍卖收益捐给了帮助脑瘫儿童的申城慈善机构致康园。

  其他大型门户网站也嗅到了团购商机。搜狐推出了团购项目“搜狐爱家团”,联合北京多家品牌地产推出新房团购。以珠江地产“1万元抵100万元”活动为例,买家凭1万元“团”来的爱家卡,去买“珠江萨尔斯郡”任意一款精装别墅现房,可获赠原价100万元的同小区精装公寓1套,貌似优惠幅度高达99万元,创下了国内团购市场单品价值和优惠的最高纪录。

  不过,中国式的“Groupon”才是国内团购网站的“大多数”。“Groupon”是美国很流行的团购网站,Groupon为coupon的谐音,意为优惠券。2008年11月美国团购网站Groupon上线以来,仅1年半市值就达约10亿美元,增值速度远超如日中天的Facebook和Twiiter,增长速度更是Twiiter的2倍,让团购模式迅速成为全球互联网行业的新宠。西风东渐,类似的规则也在中国反复被拷贝,糯米团、美团、快团、乐团等大大小小的团购网站如雨后春笋般破土而出。短短半年时间里,团购网站数量已经从个位数暴增近千家。

  2 七成“团员”是女性八成“团员”未满三十

  糯米网、卓越亚马逊、大众点评网……每天9点打开电脑,在南京西路“梅恒泰”商圈上班的白领吴霞都会习惯性地先浏览一下自己喜欢的团购网站,看看当天有没有值得出手的实惠。吴霞是最早一批尝鲜的“淘宝客”之一,后来受金融危机的影响逐渐改变大手大脚的花钱习惯,学会了精打细算过日子,今年开始热衷团购。“原价98元现在打0.5折,这个《赵氏孤儿》的电影套餐超值了,5块钱就能买1张电影票外加一杯爆米花!”吴霞不仅立马自己下手“团”了两张票,还上人人网把这个优惠信息分享给网上好友。“前两天刚团了张美发券,洗剪吹加染加护理原价一千多块,团购价不到一百块,这下算是把美发行业的暴利挤干了!”她向记者笑嘻嘻地甩了甩头发。

  团购到底影响了谁?哪些人最爱团购?据淘宝“聚划算”最新发布的年度数据显示:在500万参团网友中,超过七成是女性网民,这和淘宝网全网男性用户略高女性用户比例恰恰相反,也反映出女性在购物上更加精明,对价格更加敏感。从年龄看,团购网友中19—25岁的占总数的近50%,其次是26-30岁的约占37%。从收入分析,月收入3000元以下的用户占到总体参团人数40%,这说明25岁以下的年轻人收入水平相对较低,更希望通过团购买到价廉物美的商品。

  是什么“粘”住了“团购客”?在对用户的访问行为特征进行调查分析后可知,有八成的用户是通过淘宝的SNS(社会性网络服务)社区“淘江湖”,其余两成人通过广告、朋友传播和卖家店内广告;七成的用户乐于向朋友传播他们认为划算的团购信息,三成用户表示还没来得及传播,商品就已售光。罗兰·贝格咨询公司在《中国消费者报告2010》中也证实了这一点:在中国,“品牌意识”与“购买决策”受网络口碑的影响最大,56.3%的消费者最初是通过品牌的网络口碑认识某一品牌,有58.7%的消费者的购买决策是基于网络口碑讨论作出的。

  比起其他电子商务方式来说,网络团购最大的吸引力,莫过于可享受到更多折扣和优惠。网络团购还推动消费者交流互动,共享资源和信息,不少年轻人在团购过程中成了“战略盟友”,购物之余成了朋友。千橡互动集团副总裁沈博阳预测说,随着中国网民逐渐习惯到一个地方就用手机上网自报所在地,团购优惠券里的地图查询模式未来还会与社交网站上的“报到”产品相结合,推出基于LBS(定位服务)应用的定位团购优惠,即:用户在某个地点“报到”后,其周围商家的优惠券会在手机上自动显示,同时就近吸引朋友来聚餐聚会。

  3 “千团大战”门槛不高团购背后或有陷阱

  小到吃穿用度、美容美发、看电影、唱卡拉OK、开卡丁车,大到旅游、家电、建材甚至房产,网络团购能让消费者足不出户“直击目标”,省得逛街,省得比价,让消费变得简单。更关键的是,比起传统网购修炼出“宅人”一族,团购却能吸引消费者走出家门上街消费。这样崭新的“聚宝盆”,难怪引得团购网站要上演“千团大战”。据中国电子商务研究中心统计,6月底国内已有485家团购网站,到年底有望达到880家。

  “大跃进”式的团购发展也有一些隐患,用户针对团购网站的投诉达到日均5起,超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。业内人士指出,由于进入速度过快、准入门槛偏低,鱼龙混杂以及行业规范缺失导致的消费隐患日益突显。目前,国内团购消费中最常见的消费陷阱有:

  ■原价虚高“团货”缩水

  低廉的价格是团购网站最引人的手段,但殊不知有的团购价格本来就“虚高”。梁女士在某团购网站“团”了一款电高压锅,原标价720元,团购价240元,3折价让她自觉赚大了,但不久家人在家电连锁大卖场发现同款产品标价也就260元,而且还能再谈价。业内人士透露,网上团购每天无数,其实一些商家在自吹“挥泪甩卖”前,早已把商品所谓的“原价”提高,团购折扣价实际让利并无多少。

  ■以次充好“逃单”变脸

  为降低成本,有的商家专门为“团购客”量身定制了“缩水”产品或服务;一些预付性团购,比如团购美容院年卡、健身年卡等,可能会发生商家在低价“诱市”后中途“逃单”。数月前,某团购网站就发生过1.3万余网友团购游戏币后却发现电玩城关门的怪事。还有一家网站曾推出“看表演无限量吃”团购,兴致勃勃的“团员”们到了那家日本料理店后才发现限时,“只能吃1小时”。

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  ■去可靠网站“入团”

  团购要做到位,挑选优质的商家和商品很关键。像淘宝“聚划算”这样的大型团购平台,都有一套精选商品的流程,实行“团长”负责制,由淘宝员工而非店家担任,负责选择来源正规的“团货”。

  ■找能先行赔付的团

  最好找能够先行赔付的团购平台,如消费过程中发现“货不对板”等问题,可由团购平台先行赔偿。通常有这种承诺的团购平台都会事先向商家收取“团购保证金”,因此商家也不敢“放水”。

  ■保留所有消费单据

  在交易过程中,尽可能与商家签订详细的团购协议,并注意保留与商家的往来聊天记录,保存商品的推介宣传网页,付费时务必选择支付宝等第三方担保交易模式。特别在珠宝、汽车、房产等大额消费团购时,最好请律师参与,尽量签书面协议。

来源:新民晚报

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