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CFW
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2014年5月27日
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日本百货业采取行动吸引外国游客

记者
CFW
发布日期
2014年5月27日

  据报道,在人口老龄化严重的日本,零售业者逐渐意识到,外国游客已成为热门的新客源,于是纷纷采取行动吸引这些出手大方的顾客上门消费。





  受日本政府大力宣传以及最近日元贬值影响,入境日本的游客人数日益增加,过去十年来已增加一倍,2013年更首度突破1000万人。据日本观光厅统计,2013年这些外国游客的消费比前年大增三成至1.42兆日元(约合870.2亿元人民币),从绿茶粉、Prada 手提包到红珊瑚戒指,无所不买。预计到2020年东京奥运时,外国游客人数可望再翻倍,达到2000万人。



  为了争夺外国游客商机,日本零售业者正使出浑身解数,利用社交媒体、杂志广告、路边广告牌与展板等行销管道吸引这些顾客。



  百货公司三越伊势丹旗下的三越银座店店长村上英之说:“在此之前,我们对待入境游客一直都很被动。但随着人数暴增,我们实在必须加把劲,在语言、设施或商品选择方面下工夫。”



  日本百货店协会(JDSA)5月20日公布,4月份日本全国46家百货公司的免税支出比去年同月激增54%至60.9亿日元(约合37401万人民币)。相较下,全国241家店同期的整体支出下滑12%至4,172亿日元(约合256亿人民币).



  许多游客出手阔绰。来自上海的16岁女高中生宜嘉(译音)就花了9万日元在三越银座店采购,战利品包括一双Kenzo设计师品牌皮鞋。



  三越伊势丹上月已成立新部门,专门负责俘获像宜嘉这种入境旅客的芳心。三越伊势丹社长大西洋说,他的构想是,未来银座店整层楼都专门做外国人的生意。他表示,今年外国观光客可能占整体营收的一成,比去年提高一倍。



  日本平价电子商城必酷(Bic Camera)也与东京地铁合作,凡买一日车票的游客,在东京五家必酷商店购物可额外享8%折扣优惠。

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