屈臣氏宣布与腾讯旗下企业微信合作，开启“一对一”零售新模式

出自：

Y F

发布日期
2020年1月23日

近日，屈臣氏宣布与腾讯旗下企业微信联合，将于中国内地推出屈臣氏企业微信，并大力开展社交零售业务。在与顾客建立一对一的紧密联系的同时，为他们带来更加个性化的贴心服务。

据腾讯新闻消息，企业微信开通后，顾客可以通过企业微信把店员加为好友，让店员成为他们的美容顾问，并且能够随时随地与店员联系，享受一对一的护肤美妆咨询服务。同时，消费者可以向店员咨询店内是否有需要的产品，并由店员实时下单。

如今的屈臣氏在中国内地拥有3800家店铺，门店会员数量超过6500万人，企业微信的推出将大大助力屈臣氏为消费者提供更加全面的个性化服务。除了推出企业微信，中国屈臣氏还计划于今年第一季度率先在企业微信上推出云端店铺，为顾客提供更加方便快捷的购物体验。

对此，屈臣氏中国行政总裁高宏达表示：“我们运用自家开发的大数据平台，透过企业微信有效地与每一位顾客互动，致力于让屈臣氏成为每一位顾客的至爱品牌。” 腾讯企业微信高级行业总监陆昊则表示：“一直以来，我们与屈臣氏合作无间。我们希望在结合双方优势的前提下，通过不断加深合作，共同探索零售的更多可能。”