尼尔森研究报告:千禧一代已成旅行零售业最大商机

随着1980年以后出生的“千禧一代”的收入逐渐增加,他们的出门旅游的频率已经从超过了婴儿潮一代,购买力也日渐增加。这让他们成为了零售业最看重的消费群体之一,对于旅游零售行业来说尤其如此。日前,市场研究公司 Nielsen(尼尔森)推出了一份针对千禧一代旅游消费的报告,给出了一些关于如何有效吸引千禧一代游客的策略和建议。

Nielsen 在报告中表示,全球千禧一代的总人数为18亿人,他们不但热衷于旅游,同时随着收入的进一步增长,他们在未来对旅游的需求和购买力还将持续上升。目前全球旅游零售市场的规模已经达到了635亿美元,预计将在2020年时增长至850亿美元。

去年夏天,Nielsen 与意大利商学院 SDA Bocconi 合作,对来自欧洲,美洲和亚洲的479位千禧一代进行了调查,分析了373位参与者提供的答复,以总结出各种相关的数据,对千禧一代在旅游时的消费偏好和习惯进行总结。

购物体验
报告显示,千禧一代与他们父母不同,在购物时更加挑剔,更喜欢寻找打折促销的产品。这让机场免税店在他们眼中非常具有吸引力。数据显示:


有63%的千禧一代消费者在旅行途中购买过手表,珠宝和服装配饰等奢侈品
有超过63%的千禧一代会选择在机场逛免税店来消磨时间
44%的千禧一代会在旅游零售商处购买商品作为礼物
33%的千禧一代会在机场免税店为自己购买商品

大部分千禧一代消费者都会选择在店度过富余的时间。因此为他们提供特别的服务可以更好地吸引到他们的注意力,比如店内的免费充电站,与旅游服务业合作推出特别的折扣,云服务等,都可以更好地吸引消费者在店内逗留。





价格优势
虽然优秀的店内购物体验会与千禧一代产生共鸣,但是真正吸引他们的还是能否在店内找到他们心仪的商品。数据显示:


71%的千禧一代会在店内购买其他地方无法买到的商品
53%的千禧一代表示,橱窗内展示的商品是吸引他们进入商店的原因
47%的消费者表示,促销活动是他们选择机场免税店的主要原因

千禧一代对于商品的价格也非常敏感,如果免税店的价格与其他零售点相差无几,他们进行购物的几率也会大幅降低。在这种情况下,机场免税店如果想要在千禧一代中大受欢迎,就必须通过打折促销等方式,保证自己的价格优势。。

在各类商品中,美容类商品,尤其是香水最受欢迎,约有50%的游客表示会购买该类商品。

(消息来源:美国网站 WWD)

(图片来源:视觉中国)

 

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