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2007年9月25日
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穆琳琪凯:香奈儿的美国当家人

记者
CFW
发布日期
2007年9月25日

43岁的穆琳琪凯特身材苗条,留着利落的短发,上身穿着香奈儿著名设计师卡尔?拉格菲尔德设计的深色时装夹克,下面是剪裁考究的牛仔裤,脚蹬一双黑色的香奈儿皮靴,她正在纽约一幢高层办公楼的豪华会议室里与她的领导团队开会,为一款即将上市的香水制定战略。“我们先不要想能把它做多大,”这位香奈儿公司新上任的全球负责人说,“而是应考虑如何让它保持独特性。”


香奈儿是全球最庞大、同时也是最神秘莫测的奢侈品品牌之一。这句话恰如其分地描述了琪凯特为整个香奈儿品牌制定的战略。琪凯特于2003年加入香奈儿,当时公司正策划转型,在此期间,琪凯特步步高升,先是在这家法国公司驻美分公司担任总裁,今年1月1日,又荣升香奈儿新设立的全球首席执行官一职。对于一位出生于圣路易斯并在GAP公司度过了大部分职业生涯的人来说,这是一段相当不平凡的经历。琪凯特的目标也很宏伟:她要通过取悦于新一代奢侈品买家,从而带领这个强大的品牌更上一层楼。为了实现这个目标,她采用了奢侈品零售业罕见的消费者导向型发展策略,并且借鉴了Gap公司的部分经验。“穆琳让我们从柜台的另一边来审视这个品牌,因为她自己就是香奈儿的最终消费者,”香奈儿公司创造性服务部的美国负责人勒内?齐默利说。琪凯特已经向世人证明,她能在十足的法式企业文化中得心应手地工作。


香奈儿的创意总部仍然位于rue Cambon大街31号,1921年加布里埃尔香奈儿(Coco是人们对她的昵称)在这里开设了她的第一家巴黎专营店。现在,琪凯特已经与香奈儿的创意大师配合得天衣无缝,如拉格菲尔德及其法国主人――韦尔泰梅家族(家族中的两兄弟在公司里担任着重要职务)。他们避开一切抛头露面的活动,并且对香奈儿的财务状况守口如瓶。据分析人士估计,公司的营业额在30亿美元以上。


琪凯特虽然同意了《商业周刊》对她的首次重要采访,但拒绝讨论关于韦尔泰梅家族的问题。该家族58岁的长子阿兰是香奈儿公司董事长,他与琪凯特的办公室设在同一条走廊的两端。他喜欢收藏现代艺术大师(如罗伊李奇登斯坦和查克?克劳斯)的作品,而且把自己的藏品挂在了走廊里。奢侈品行业激烈的市场竞争成就了这家由韦尔泰梅家族创办的企业,并使它成为了这个行业的领导者。与一些规模更大、经济实力更为雄厚的传统奢侈品牌(如路易威登和古奇)相比,香奈儿的经营管理相对松散,公司5个地域负责人均有相当的自主权。这也使得上述大型公司在管理更为协调一致的全球品牌时占据了优势。现在,香奈儿的总裁直接向琪凯特汇报工作。“它增强了连贯性并且提高了决策速度,”香奈儿公司副董事长阿里科佩尔曼说,“当你把竞争更激烈的世界也考虑在公司经营之内时,这是唯一可行的办法。”


琪凯特似乎天生就是做这个工作的料。琪凯特在姊妹3人中排行老大,父亲是位公司律师,热爱法国文化并且会说流利的法语。上高中之前,能讲法语一直是琪凯特的主要特长。16岁时,琪凯特来到尼姆附近的Calvisson镇,在一户法国人家生活了一个月。“我不想说话时带口音,”琪凯特说,“我不希望别人看出我是美国人。”后来,琪凯特考入了耶鲁大学,在那里她醉心于文学、电影及戏剧。西尔斯公司(Sears Holdings Corp.)投资人兼董事长爱德华兰珀特曾与琪凯特在耶鲁大学最要好的朋友约会过,他说他从充满进取心的琪凯特身上看到了一点自己的影子。“即使是在态度友善的时候她也会表现出一丝严肃,”兰珀特说。阿曼达?西尔弗与琪凯特既是同学又是密友,在谈到琪凯特的进取动力时西尔弗说:“她与她的父亲关系密切,她想要令父亲因她感到骄傲。”毕业后,琪凯特在巴黎的法国化妆品生产商欧莱雅找到了一份初级职位的工作。没过多久,她便成为品牌经理,并且负责向首席执行官做提案演示。琪凯特说,那时她私下里正与市场营销部的法国经理安东尼?琪凯特约会。但当公司提升安东尼去亚洲工作时,琪凯特不想和他一同赴任。于是他们决定辞职、结婚,然后搬到旧金山居住,在那里他们还没有找到工作。







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