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记者
CFW
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2008年12月8日
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美国零售商大打"网络牌"另谋赚钱新招

记者
CFW
发布日期
2008年12月8日


    圣诞节即将到来,为了应对全球经济寒冬,除了店面的打折以及免费送货等普通优惠之外,零售商纷纷将焦点放在了网络这个有着无限商机的资源身上。网络零售商为应对时局,也抢先一步,做出诸如打折、免费送货和网络促销等更快反应。

    催生商家打折潮

    迪邦是美国一家女性运动装公司的执行总裁。她的这间公司是在三年前成立的,公司现在共有5名员工。在11月初,公司的网络销售额下降了25%,而且这种情况并非只在这家公司出现,几乎整个行业都感觉到了这股凉意。这也表明,在节日购物本应该开始的时候,消费者却都捂紧了自己的口袋。鉴于情况如此,于是迪邦打算将库存服装以七折的优惠在网上销售。

    “我认为这会引发其他商家的打折潮。虽然我们的获利会受到冲击,但是在这个节骨眼上,我们只是图销售量”,迪邦如是说。据她表示,即便自己的获利因为利润空间缩小而变低,但是她还希望此次打折可以让公司今年圣诞期间的销售额与去年持平。

    加大网络推销力度

    相比于拥有实体店的零售商,小型的在线零售商意识到,自己在经济寒冬中更易取暖。乔治・洛夫是全美零售商联合会旗下数码销售网站Shop.org的副主席。他说:“我们所见之势就是,虽然在线销售灵活性强,但是它同样不能在经济不景气的大环境下独善其身。”他表示,在线零售商可以快速调整销售战略以应对时局。迪邦的清仓甩卖就属于此类。

    诚然,吸引更多在线寻求便宜货的买家也许是小型零售商的最大希望。正如来自市场调查公司TNSRetail Forward

    的高级经济学家拜迪罗所言,他说:“消费者都会寻找最物有所值的物品,同时,他们更有可能会对物品的价格进行了解,并将其进行对比。”在今年,为了吸引出手谨慎的买家,在线零售商的网络促销力度更是加强了不小,有的销售网站甚至还会给浏览了其网页的消费者提供九折的优惠,或者在特定日期内提供免费送货的服务,而这些优惠也确实为相关商家吸聚了不少人气。

    让顾客更了解产品

    戴维斯是PayPal(EBAY)小企业商户服务部门的负责人,他表示,那些不能包含运输成本在内的公司应该要预付这部分的费用,因为提前收取这部分费用会让消费者对其避而远之。他还补充说,在线商户还必须要让消费者清楚了解退货政策,以消除他们的心头疑虑。

    位于加州的Shipwire公司专注于为在线零售商提供外包仓储和货运服务,他们的客户数据显示:虽然公司的货运增长量低于去年不少,但是人们在每件要运送物品上的支出却在事实上下降了30%。Shipwire公司的执行总裁史可特说:“人们现在都是选择耗时较久的地面运输。”同时,他还表示,公司的小型企业客户现在越来越多地选择在全国各地存储货物,以使得其商品与消费者的地理位置更近,从而节省相关费用。

    虽然在线零售商正在展开浑身解数来过冬,但是他们也正在准备迎接自电子商务于上世纪90年代开端以来的最寒冷时期。正如迪邦一样,虽然她担心利润减少,但是她除了降价之外再无其他选择,她说:“如果你不减价出售的话,人们就不会买你的账。” 

    来源:sina





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