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记者
CFW
发布日期
2014年2月25日
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马年电商趋势:强者更强

记者
CFW
发布日期
2014年2月25日

  除夕自脸书开始,电商悄然无息地改写了商业世界的游戏规则,许多品牌趋之若鹜,对即将到来的新动向翘首以盼。纵观2013年,Twitter这一社交工具成为广告商眼中的肥肉,零售商和一众品牌也不甘落后,相继向全渠道零售模式靠拢。据估计,未来的电商界将会向此方向深入发展。在这个大趋势的推动下,2014年,强者,自当更强。





  电商巨擘的迅猛行动自然不可忽视,但是一些独立精品店的成长也是可圈可点的。新研发的app软件拉近了消费者与销售人员的关系,Instagram等用户生成型的app也成为了小型精品店的救命稻草。可以说,电商的繁荣离不开app软件的应用。以Uber为例,倘若没有相关网站珠玉在前,引起美容美体软件的热潮,那么今天电商的热门也无从谈起了。


  预计,电商未来的新发展,将体现在以下9个方面。


  亚马逊商城中的广告利润


  众多时尚化妆品牌即便是自掏腰包,也愿意挤破头在亚马逊上露脸,正是因为在这个平台上,品牌的搜索次数达到新高,即便电子零售的销售额只有16%。电商巨擘正是凭借自身的品牌影响力而发展成为广告平台,这一点与谷歌的年度销量榜异曲同工。专家表示,在广告收入方面,亚马逊将会最终超过实体传媒公司。此外,以Tory Burch为代表的品牌则将亚马逊作为中间桥梁,间接宣传自家官网。


  眼下,在亚马逊上售出的商品中,有40%来自第三方。亚马逊要么从其中提取利润分成,要么则以收取广告费获利。


  用户生成型销售工具


  随着品牌越发地依赖于图像传播,互联网所带来的视觉效应将会从品牌塑造逐步过渡为促进销售。据Olapic和威斯康辛大学的合作的一项研究表明,部分图像的表达能够促进销售,例如黄色或者蓝色的图片会增加消费者的购买欲。Instagram中的20个滤镜在调试图片色彩的同时,也影响了看图者的感受。据研究,不加滤镜的图片更能刺激销量,是销售者的不二之选。


  社交媒体中的广告商


  预计,随着电商越来越巧妙地将广告与科技结合,类似于脸书和推特的社交媒体,在未来会弱化社交功能,而更注重传媒效应。广告商Chango、Adroll和Dstillery就是成功利用电商的典范。据Alex and Ani的副总裁Royan Bonifacin透露,在脸书和推特上打了广告后,该品牌2013年的收入已超过22亿美元。2013年的最后一个季度,公司更是支付了脸书$551,394作为广告费用,收到了意想不到的良好效果。正如Bonifacin所言,商人不会做没有胜算的投资。Alex andAni也与国家橄榄球协会以及垒球协会有商业合作,推特将会推送相关广告,这也意味着洋基队的球迷们会成为直接的目标消费者。
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  中国将成电商巨鳄


  眼下,相比起美国人来说,中国消费者更热衷于网购,中国的社交平台也更商业化。以微信为例,它有着27亿活跃用户,不但担负着聊天、分享图片等功能,它也让移动支付成为可能。当然,中国推特——新浪微博,也是中国电商发展中不可或缺的力量,去年七月,微博推出的在线理财服务显示了逐渐增强的商务功能,这也使它成为阿里巴巴、微信眼中的福地。前者九个月前购入了微博的股份,后者也不甘示弱的效仿。


  导购员亦是造型师


  眼下,独立精品店及零售商乐意尝尝电子商务的滋味,类似于PS Dept. 和 House Account快捷的购物软件成为他们小试牛刀的不二之选。发布于周四的House Account和11月亮相的PS Dept. 分别都与特定商家合作,但二者各有千秋。House Account已与21个州的375家商户建立了合作关系,但是让Charlotte、N.C.-basedboutiques Capitol and Poole Shop的老板Poole却为自家官方网站的销量感到忧心,因此他向Cloud Castle 的CEO Travis Parsons寻求合作,希望能开发一款软件,能让消费者第一时间收到新品通知。反观PS Det.,该软件拥有MichaelKors 等50名合作伙伴,商家在利用该软件发布文字或图像,以此吸引消费者。这款软件也能够让商家操控销售,只是这项功能会收取一定的费用。 Desiree Gruber,是Full Picture的CEO,也是 Theodore & Callum的合伙人,曾经参与设计过Project Runaway。在他看来,App软件的应用可谓前景无限,无论对于品牌、销售人员以及客户来说都是大有裨益的。


  尤伯效应


  Uber是一个推送即时交通讯息的软件,筹集了大笔投资资金,十分夺人眼球。在这个趋势的影响下,包括StyleBee、Hotel Tonight在内的品牌正开发用户友好型的、针对美容美体的软件。Beautified的合伙人,Hannah Bronfman、Annie Evans 以及Peter Hananel在去年5月发布了能够让用户预约美容的app软件,这款软件提供了预约理发、美甲等功能,现在已在纽约、洛杉矶等地流行开来。在Hananel看来,尤伯效应使这款软件的市场潜力无限,因此他想更进一步,推向消费者众多的德克萨斯、迈阿密以及华盛顿等地。


  多平台处理要


  想让消费者获取全面的信息,零售必须做好。这是所有的企业都明白的道理,但是眼下的零售商正在掂量哪种全渠道模式更能立竿见影。SephoraCoach、 Macy’s、Burberry,Gap 以及 Giorgio Armani均在积极实践此种销售模式。据Sephora的市场主管Julie Bornstein称,他们设计的系统完成了实体店与网络销售的无缝对接,消费者无论在线上还是线下,都可以收到全面的资讯。在这个过程中,移动设备成为接受信息的关键。据Coach的全球董事长David Duplantis透露,品牌官网中50%的动态来自于移动设备的app,这也省去了不少麻烦。


  Apple的华丽蜕变


  去年,Apple公司挖走了Yves Saint Laurent和Burberry的两名高管,占足了媒体的版面。现在,许多人正拭目以待,等着Paul Deneve和Angela Ahrendts创造出赏心悦目的科技。


  Rebecca Kaden,一度是Mayer集团的投资商。在她看来,配饰的市场十分广阔。Apple公司的举动将会带来审美上的变更,消费者会更注重外观设计。Intel公司跟随了次潮流,将AyseIldeniz纳入设计团队。成效颇丰的是,该设计团队近日发布了在某发布会上智能手镯,Ildeniz对此十分看好,因为在她看来,配饰是十分彰显个人品味的,科技与设计看来迥异,但是到今天,二者的结合也是水到渠成的。


  移动的力量


  近年来,在移动设备上的交易数量呈几何级增长,许多专家认为,这一现象与在线零售有必然的关系。据Custora Pulse研究,假期时,在移动设备上完成的成交数量比平时增长了50%。据Adobe Digital报告显示,在虚拟星期一当日,手机上的成交额达到了突破了历史记录,达到了22.9亿美金,比2012年增长了18.3%,占了网络销售额的17%。

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