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CFW
发布日期
2014年5月12日
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柳井正优衣库国际化

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发布日期
2014年5月12日



  时尚品牌“优衣库”试图通过“Life Wear”等穿着理念去改变人们的生活。连锁店陆续进驻世界各大城市,客户因此迅猛增长。

  今后重点是在世界主要城市开设研发中心,并培养国际型人才。

  关于优衣库的国际化:优衣库作为全球品牌,制造并销售新款服装,为了拥有更多客户,必须积极开拓世界市场。至今我们提出很多理念,诸如“Life Wear”,我们希望通过我们的商品或者店铺,让消费者真正理解,并且成为我们的粉丝,这才是良性循环。现在我的日常工作全部围绕着全球化、国际化开展,比如前天有印度客户拜访,昨天是美国客户,今天则是土耳其客户。每天都要通过视频会议同海外联系,现在与外国人交谈的频率要远远超过与日本人的交谈频率。



  目前来说,优衣库的海外事业在所有的国家都运转良好。在亚洲所有的国家都设有专卖店,在欧洲和美国的销售情况也不错。虽然中国之前爆发过反日游行,但恢复情况比我们想象要快。根据当地杂志的调查,优衣库被评选为行业十佳,这说明虽然我们是日本企业,但是对中国的纺织业做出贡献的行为被认可,今后随着中国的发展我们也会迅速增长。优衣库最大的市场还是在亚洲。当然,现在由于TPP的提出,亚洲和环太平洋地区成长潜力巨大。目前优衣库已经在美国西海岸的旧金山开设多家店铺,距离加拿大很近;今后还准备在洛杉矶开店,距离墨西哥很近;今后,在中南美也会开设店铺。澳大利亚和新西兰也不会例外。当然,最大的市场还是在中国。

  美国市场,竞争非常激烈,高额的房租导致最初阶段难以赢利,开店至今还是赤字。但是在纽约第五大道开设旗舰店非常重要,有赢利之外的意义。我们在销售服装的同时,还在向世界输出日本的文化。

  比如在美国开店之初,谁也不能相信在优衣库工作的美国人会采用日本式服务。当然,今后在开展连锁经营的同时,会积极收购当地企业,录用当地优秀人才。目前,世界人民都在美国买东西,所以美国市场还是很有潜力的。今后我们将通过在郊区开店来实现赢利。开设连锁店,最重要的就是录用优秀的人才。不仅仅是CEO,还有优秀的经营者团队。我们想要做第一家通过服装改变世界,创造新的产业的企业,就像美国的高科技企业一样。

  关于世界各地的研发中心:全球化,其实也是本土化。在美国开店制造和销售服装,不仅要保持我们的DNA,还必须兼顾美国的思维方式。但是并不是制作只在美国销售的服装,必须在全世界都受欢迎,其他地区也一样。

  今后,我们要强化日本、纽约、巴黎等地研发中心的功能。在日本以日本、中国、韩国等亚洲人为主,在纽约以美国人为主,在巴黎以欧洲人为主,集中当地最优秀的人才,捕捉该地区的需求。但是这并不意味着制造限定地域的商品,而是通过捕捉需求,制造能够畅销世界的商品,届时将使用集团公司的策划力。

  对于服装来说,随着地域不同,历史和文化也不尽相同,有属于本地生活的时尚。在这样的循环中,属于当地的时尚逐渐成形。今后我们要做就是,既保持日本优衣库的DNA,又创作出全球通用的现代元素。今后,我们将通过在世界各地开设研发中心,服装的完成度会更加提高。

  关于人才培养:现在全世界都认为时尚是朝阳产业,而且我们试图通过服装创造新的产业,所以现在正在积极为员工创造走向世界的条件。那些已经工作10年以上,英语不熟练,讨厌与外国人接触的职员,只能被派遣到本土基层部门。

  每个人看问题的方式是不同的。在优衣库,加班的确不可避免,工作肯定会很辛苦。但是我们为这些努力的员工提供了加薪升职的机会。我们尽最大努力成为好企业,不应该被称为“血汗工厂”或是“黑心企业”。

  今后,在录用标准上,我不准备录取那些没有把优衣库作为首选的应聘者。那些还同时准备应聘银行、证券行业的人,应该不会选择我们这么严格的企业。店长其实是非常辛苦的工作,但是优衣库真的是将店长作为经营人员管理。特许经营店今后的比例还将提高,今后20%的店长将执掌特许经营店。

  我衷心希望优衣库的每个员工都能生活得更好。每个基层员工都应怀揣梦想,努力成为店长。工作最大的快乐是自己实现自己所想,而不是盲目服从领导指挥。我想把优衣库打造成这样的团队,也只有这样才能在世界竞争中获胜。

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