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Chinasspp
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2015年5月15日
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乐天61亿在成都复制“乐天世界” 拟2017年竣工

记者
Chinasspp
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2015年5月15日


以中国为首的亚洲市场已成为乐天集团国际化的中心区域。记者了解到,目前,乐天集团正加快在中国市场复制“乐天世界”,这个在韩国已非常成熟的商业模式。其 中,计划于2017年竣工的“乐天世界成都”,被看做是乐天集团实现“愿景2018”的核心战略环节,项目的投资额达10亿美元(约合61亿元人民币)。
  “中国GDP一直在高速增长。特别是在2003年后,包括印度、中国在内的亚洲市场发展迅速。因此乐天预测,将来世界经济中心应该是在亚洲地区。”乐天集团未来战略中心常务申侊澈告诉《每日经济新闻》记者。
  提出“愿景2018”后,乐天集团加快海外扩张步伐。“中韩FTA生效,最直接的好处是关税下降。”申侊澈表示,“公司食品制造需要从中国进口一些原材料,关税下调有利于控制成本;另一方面,公司中国超市里的韩国产品价格也会降低。”


  在成都复制“乐天世界”
  对于中国顾客而言,乐天百货、乐天玛特等品牌早已不陌生。
  这家企业进军中国市场,最早可以追溯到1990年。截至2014年4月,乐天集团已在中国开设4家百货,102家乐天玛特,14家乐天超市,11家电影院等。中国是乐天集团的最大海外市场,也是投入最多的地方。
  2008年,乐天与银泰合资成立的乐天银泰百货在北京落地,但在百货、购物中心日趋饱和的一线城市,并未占得一席之地,因此乐天决定调整战略向二、三线城市发展,并陆续开设天津1、2号店与威海店。
   2013年,乐天百货成都环球中心店陆续开张,这是乐天百货在中国西南地区的第一家门店。“乐天最先发展的地区集中在中国北方,发展到一定阶段后,就需 要向西部进军。”申侊澈告诉记者,“这时候要考虑到一些问题,比如交通。成都作为一个交通枢纽,自然成为乐天考虑的第一站。”
   中国国内购物中心已显现出过剩之势,在对手如林的竞争环境中如何脱颖而出?在乐天集团看来,一站式服务是其竞争力所在。“充分考虑消费者需求,把多种服 务集中在一起,这也是乐天的优势之一。”申侊澈对记者表示,“比如复合性文化空间,消费者在这里就能够体验到所有的生活需要,而且文化娱乐方面需求也可以 满足。”
  申侊澈所说的“多种 服务集中”,实际上就是指乐天在韩国已非常成熟的商业模式——“乐天世界”,如今其已将这一模式复制进中国市场。据了解,“乐天世界”在韩国是一种大型室 内休闲娱乐场所,涵盖了娱乐设施、酒店、写字楼、购物中心等业态,被韩国被称作“韩国迪士尼乐园”。“除了环球中心的百货店,乐天正在成都修建乐天世 界。”申侊澈说,“对成都消费者而言,除单纯买东西,更需要一种综合性文化空间;有一些文娱生活,这也是消费者需求主要集中的地方。”记者了解到,计划于 2017年竣工的“乐天世界成都”,投资额达10亿美元(约合61亿元人民币),被看做是乐天集团实现“愿景2018”的核心战略环节。
  管理层需理解当地文化
   和其他想要分得中国市场一杯羹的大型零售商一样,乐天在流通领域不得不面对市场本土化课题。“本土化战略分为三部分。”申侊澈告诉记者,首先是人员配 置。在每一个卖场准备期以及刚起步时,该店的最高管理者都由韩国派来,当发展到一定程度后,乐天更偏向于采用当地人担任高管。因为只有他们才最理解当地的 消费情况。其次,乐天在筹备一家卖场时,更愿意通过实地访问的形式,来深入了解当地顾客,以求最快确认当地情况,制定相应策略。最后,也是最重要的是管理 层要理解当地文化。
  “就是要明白当地人的认识、思想,也就是意识状态。”申侊澈补充称,“派往海外的乐天管理者,都要接受相应培训,来学习他们即将派去地方的文化。”
  2014年5月,乐天沈阳地区百货店开幕,乐天在前期调研时发现当地人更喜欢在外面就餐。因此,乐天沈阳店美食区域规模是其他店面的两倍。
   当然,借力韩流推广也是乐天的营销策略之一。“考虑到中国顾客对韩国明星的喜爱,乐天会请时下最火韩星担任代言人。”申侊澈表示,“2014年韩剧《来 自星星的你》很火,乐天的代言人就是饰演该剧男主角的金秀贤,当时沈阳店开张时,金秀贤不止到了现场,还举办了影迷会。”
  当下,中国零售业正经历巨变。以阿里巴巴为首的电商让包括外资在内的零售商日子不太好过,因此越来越多零售外企选择与前者合作。在中国市场征战多年后,乐天也宣布加入这一阵营。
  3月13日,韩国乐天网购和乐天玛特表示,公司在阿里巴巴的天猫全球购商城开设了“乐天玛特馆”。这是韩国大型商场首次在中国线上购物网站开店和销售产品。
   “阿里巴巴在中国已打下深厚基础,在此情况下,如果乐天再投资线上运营,就会非常困难。”申侊澈称,乐天与其到中国后再开个电商,不如和阿里合作,把店 开到其平台上,这样可能更有发展空间;不过,与阿里巴巴合作在乐天进军中国中并不占很大比重,“只是策略之一。乐天旗下购物网站Lotte运营已很成 功。”
 

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