金融危机下的日本零售业


    金融危机下,日本零售业巨头们纷纷打起了减价牌。Nitori、西友、Aeon集团、Senven-Eleven Japan,甚至规模较小的零售商和百货店,或减价、或改变经营策略,都在顺应时代的潮流进行着变革。

    2008年9月15日,随着美国“大手”证券公司雷曼兄弟的倒产,大规模的经济危机开始了,并迅速席卷全世界。 


    东京银座顾客稀少

    有世界最贵一条街之称的东京银座,以往总是充斥着熙熙攘攘的人群和各种各样的宠物不见了。随着金融危机的深入,日本东京银座的品牌店和百货店里的客人数量明显减少。尤其是百货店,一层二层还能看到些客人,上到三层以上,几乎就只剩下售货人员的身影了。日本的流通零售业已经深深陷入到雷曼兄弟破产引起的世界经济危机之中。一向大手大脚奢侈消费的日本消费者们也变得小心谨慎,此时的奢侈欲望让位给了节衣缩食、削减开支。

    Nitori发布降价宣言

    零售业巨头们纷纷打起了减价牌。首先竖起这面大旗的是日本本土的企业Nitori。“降价宣言”让Nitori犹如一匹势不可挡的黑马,在日本零售业界掀起了一股减价旋风。也让这匹来自北部的黑马在日本零售业高手林立的竞争环境下,稳稳地保持着持续增长的傲人业绩。

    这匹黑马的驾驭者似鸟昭雄社长,用慈祥和蔼的笑容、坚定的信心,打造着让全日本普通消费者真正实现价廉物美、选择余地丰富的消费环境的梦想。似鸟昭雄社长背负着这个梦想为日本零售业的世纪改革拉开了帷幕,为日本消费者打开了能够自由消费价廉物美商品的大门,彻底推翻了统治日本零售业多年的高品质、高价格的意识形态。

    “西友”拉响自爆导火索

    紧随其后的是已完全是美国沃尔玛资本的“西友”。“西友”甚至拉响了自爆式竞争的导火索。先是在报纸作整版广告――“最低价格宣言”:任何一个客户,只要发现其他超市的同样商品价格比西友低,并且持有登有这款商品的价格的广告纸来西友,西友就会按照这个最低价格销售这件商品给客户。完全体现出了美国牛仔的西部血拼风格。

    这款广告的效果非常明显,致使西友的客流量和销售量突飞猛进。这无疑是在似鸟社长掀起的旋风中又扔下了一颗重磅炸弹,逼迫得日本零售业终于承认并意识到变革的时代已经来了。





 
    Aeon发展都市廉价店

    这让坐拥GMS店铺数量最多的号称日本零售业老大的Aeon集团和稳坐日本零售业销售额榜首的Senven-Eleven Japan集团坐不住了。

    Aeon集团先是以整幅的报纸广告刊出“Aeon的反省”,在没有达到预期效果后,紧接着是以整幅的报纸广告刊出“Aeon的实行”,然后就是Aeon集团所属GMS超市等的大规模、多品种的降价行动。而Aeon集团的发展战略也由积极向国内以及海外扩张变成了积极发展国内的都市内小型廉价店。

    这从”Aeon”集团在中国开店战略的改变就能略见分晓。在延期数次之后,2008年10月终于在北京回龙观开业的“永旺国际商城”就隶属“Aeon”集团。“Aeon”集团曾经计划在2010年之内在中国开满100家店,如今此计划也将延缓。这个决定无疑是苦涩而明智的。

    ItoYokato谋求彻底改变

    “Senven-Eleven Japan”集团的铃木敏文会长也提出了“根本破坏”的口号,否定自身所取得的现有成绩,瓦解已建立的组织系统,以求得更快更好的转型效果。改革之彻底,类似于中国人常说的“置之死地而后生”。

    “Senven-Eleven Japan”集团所属的超市“ItoYokato”也就是在中国国内做的风生水起的著名超市”伊藤洋华堂”的日本本店,也开始了一系列的降价行动。在人口密集的都市中心扩展小型超市,甚至染指“Home Senter”业界,试验性地在市区开出了“ItoYokato”的“Home Senter”。而一直以来,GMS等大型超市的开店地都是在市郊,而“Home Senter”则是在乡下开店的占了绝大多数。此前,铃木会长还曾经讲过“零售业不能进行价格竞争”的话,如今,随着情况的变化已经时过境迁了。

    小型零售店合并成趋势

    面对这些零售业大鳄的大幅降价行动,那些规模小些的零售业商,以及曾经独占日本零售业鳌头多年的百货店业,又有怎样的对策和行动呢?

    除了打折之外,合并成了一个新的流行趋势。在经济风暴的狂潮下,维持客户量,站稳脚跟,是大家共同的选择。即使公司不合并,在某一领域共同进货,也成为零售业的一个共同选择,其目的归根结底是为了降低进货和物流成本,为顾客稳定提供物美价廉的商品。

    2008年金融危机带来的冲击是显而易见的。与其说日本的零售业在金融危机中匆忙应对,不如说日本的零售业正在金融危机下,顺利进行着进入新世纪的转型。   

    来源:纺织服装周刊





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