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记者
Chinasspp
发布日期
2014年5月16日
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广州百货业初涉O2O吸引新生代消费群

记者
Chinasspp
发布日期
2014年5月16日




  从去年年底,零售业吹起了OTO热潮。OTO,即“线上到线下”,核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务。在五一小长假之后,这股风潮终于吹到了广州的百货业―摩登百货、友谊商店陆续推出全渠道策略,开通微信支付方式。业内人士透露,广百百货、正佳广场也有计划推出微信支付平台。以后我们可以不带钱逛商场购物,用手机软件轻松支付账单!

  广州百货业OTO试水中

  现场购物,网上结账,如何实现?两家商场在实际操作上有些不同,总体而言,还在试水阶段,使用起来还不算太“顺手”。

  在五月初,摩登百货已经悄然开通微信支付功能,具体操作是需要消费者首先关注“摩登百货微生活”,在摩登百货的网上商店购物之后,转入微信支付界面。由于目前摩登百货的微信支付处于试验推广阶段,所以目前该平台暂时只提供在“一分钱抢购活动”上使用,即只需要在微信支付1分钱,就能买到凉茶等饮料,操作快捷方便。

  摩登百货副总经理骆建基表示,商场将很快全面开通网上商店的微信支付平台,所有网上商店购物都可以通过微信支付;接下来,摩登百货实体店的所有商品也能通过微信支付完成交易,消费者看中哪件商品,只需要在柜台前通过微信完成支付。不过,后者要实现,仍需要解决多个问题,同时在支付结算上也有多个环节需要理顺。

  5月10日,在广州友谊e会员卡启动仪式上,广州友谊集团与腾讯微生活共同打造了拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“广州友谊”,开通在线购物、会员服务、品牌推荐以及幸运降临等功能,消费者通过在“广州友谊”服务号上进行注册即可获得会员资格并绑定实体店VIP卡、获取各种优惠、实现在线一对一导购服务、与友谊店员在线沟通进行网上社交互动。

  据了解,广州友谊集团打造的另一款移动应用平台“友谊微百货”也将于5月中下旬正式上线,届时,友谊微百货将与友谊实体门店、友谊网乐购和广州友谊微信,铺设成友谊全渠道零售平台。

  微信支付能否成为新的赢利点?

  据记者了解,百货业中OTO风潮正持续升温中,今年3月,银泰百货推出了“喜欢银泰”微信公众账号,除了进行扫码支付外,用户还可以微信购物,查看优惠,进行售后服务等。用户通过手机查看到的所有商品,无论在种类还是价格上都与门店同步,下单后也直接由实体店铺发货。3月8日起,北京王府井百货、长安商场、东安商场、双安商场、大兴王府井百货和赛特百货六家商场购物也推出了微信支付功能,消费者仅需用微信扫描收银台屏幕上的二维码,或打印出的带有二维码的购物小票,就可以通过微信支付完成付款,整个过程只需10秒钟左右。


  在广州率先推出微信支付的摩登百货方面认为,微信支付与传统百货结合,将是业界未来发展方向。微信支付和微信网店,投入比实体店少,如果传统百货能与网上商城、微信支付结合,将真正实现“OTO”模式,为传统百货带来转型升级和新的赢利。

  有调查显示,目前使用微信支付的多为20岁至45岁群体,他们经常上网购物,能接受新鲜事物。这一项举措对于一些中老年人吸引力并不大。骆建基表示,微信支付能否为传统百货带来新的赢利点,目前言之尚早。商场还需要大规模推广、有一定使用量后,才能准确看到微信支付为传统百货带来的变革,同时体现能否实现赢利。

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