定位于超高端时尚人群的设计师品牌电商 Moda Operandi 在创立近四年后，再获重金注资。

根据美国网站 WWD 报道，Moda Operandi 刚刚获得 6000万美元新一轮融资，主投资方为投资管理公司富达国际集团（Fidelity Investment），原有投资者部分跟投，包括 New Enterprise Associates 和时尚出版巨头康泰纳仕的母公司 Advanced Publications。

上一轮 2000万美元融资发生在 2013年12月，本轮完成后 Moda Operandi 累计融资额将达到 1.3亿美元。（详情参考《华丽志》此前报道：美国奢侈品电商 Moda Operandi 再获 2000万美元投资）

尽管零售电商间的竞争愈发激烈，奢侈品电商 Net-a-porter ，YOOX 等都试图扩张市场份额，但公司联合创始人 Lauren Santo Domingo 的目标是将 Moda Operandi 打造成最出色的高端时尚电商，提供最好的顾客服务，并将消费者的目光重新拉回到设计师身上。

Domingo 认为，公司未来发展最重要的有三点：

1. 留住现有客户
Moda Operandi 成立近四年，正处于加速成长时期。Moda Operandi 正在对前后台技术系统进行升级改造，预计今年春天会重新上线。Domingo 表示，Moda Operandi 将推出专有软件，帮助线上消费者制定个人风格，同时建立老顾客 VIP 制度。

Moda Operandi 提供的服装主要分为两类，品牌“衣箱秀”（Trunk Show) 上发布的款式和应季服装。Domingo称，整体计算平均每笔订单的价值约 1700美元，而走秀款式每笔订单的价值可达 4000-7000美元。从客户角度看，忠实的老顾客，或者是那些在网站购物超过三年的顾客，每单平均交易额约为 5000-7000美元。这些数据与顾客使用的设备无关，不论是在 PC 端还是移动端，每单平均交易额保持稳定。

2014年2月，Moda Operandi 发布智能手机 APP，并在第一季就取得了近百万的下载量。Domingo 指出，提高移动端客户体验是关键，吸引回头客可以创造最大价值。

2. 开发新客户
Domingo 认为，开发新客户是公司需要关注的另一个重点。Moda Operandi 正在同 Accordant Media 进行合作，研究如何吸引目标顾客。传统的方法是利用广告宣传，而 Accordant Media 的技术可以识别潜在客户并跟踪他们的网上活动，实现更为直接和精准的定位。

Domingo 说，“我们不能依靠寻常的方式来获得新客户，因为我们的客户都太特别了，现有的营销方式对他们毫无作用。”她承认，吸引这些女性顾客需要付出一定的代价。

3. 拓展线下业务
Moda Operandi 在线下的生意也是风生水起，去年九月，Moda Operandi 在伦敦开设了一家展示店，第四季度在七天之内就实现了销售目标。Domingo 表示未来会继续扩张线下销售。Moda Operandi 计划明年早些时候在香港再开设一家展示店，同时公司也在寻找中东地区的机会。美国方面，Moda Operandi 计划在纽约开设一个更大的展示店，迈阿密也是备选城市之一。

关于 Moda Operandi

Lauren Santo Domingo （上图左）和 Aslaug Magnusdottir （现已离职，上图右）在 2010年创办了这家定位于高端女性用户的电商网站，初衷是通过互联网向时装迷们预售设计师最新发布的下一季走秀款，后来又增加了可以即时到货的应季服装。

“衣箱秀”，即非公开的时装表演。在“衣箱秀”上，设计师将展示尚未公开发布的时装新品。Moda Operandi 把这些非公开的时装表演投放到网站上，即虚拟“衣箱秀”，普通消费者可以预览，然后立即购买。