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Christian Louboutin 全球传讯总监点评三大社交媒体:Instagram 仍是奢侈品牌的最佳战场

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
today 2016年12月20日
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纽约数字营销机构 L2 的数据显示 ,Instagram 仍然是为数不多的、能够让品牌获得稳定有机到达率的社交媒体平台之一,尽管自 2015年以来该平台的到达率已经有所下降。

此外,Instagram 相比 Facebook 拥有更多潜在的有机点赞率,活跃用户群体也比 Snapchat 更为广泛。尽管 Snapchat 越来越火,但它离成为下一个 Instagram 还有很长的路要走,由于缺乏目标性和可发现性,Snapchat 对于品牌来说不是一个友好的社区。

下图为 2015年和 2016年第三季度,79个时尚品牌在 Instagram 的发帖频率和整体互动对比:



那么,在 Instagram 的有机达到率缓慢下跌的情况下,品牌主如何妥善管理资源?他们能否完全忽视 Snapchat?对此,法国奢侈鞋履品牌 Christian Louboutin 全球传讯总监 Dina Fierro 在接受 L2 采访时,给出了自己的看法

Instagram 现在是,将来仍将是奢侈品牌优先选择的社交平台

尽管 Instagram 成为品牌优选平台已经有一段时间,它在保持新鲜度和关联度方面也做得非常好。Instagram 还推出了全新限时动态功能“Instagram Stories”,并开始尝试引入一系列购物功能。“这是一个令人兴奋的地方”,Dina Fierro 说道。

但是她承认,由于充斥着太多内容, Instagram 的用户参与度正在下滑,如今用户更多的是纯围观,不参与。

下图为 2015年和 2016年,66个品牌在 Instagram 的用户参与度表现,包括 Christian Louboutin,Valentino,Burberry 和 Michael Kors 等在社交媒体上关注度较高的品牌,它们的用户参与度都有所下滑。
 



Snapchat 改变用户行为,Twitter已失去新意

Dina Fierro 认为,Snapchat 对于品牌来说并不友好。在 Snapchat 上寻求追随者(Follower)的有机增长非常难,因为它没有任何搜索和发现的功能,而付费产品又很贵。但是,它确实创造性地提供了一个讲故事的领域,并成为用户行为的颠覆者。

Dina Fierro 表示,Snapchat 推动了垂直视频的增长,而新推出的首款硬件产品 – 太阳镜 Spectacles 让可穿戴设备进一步融入人们的生活中。

由此来看,品牌入驻 Snapchat 势在必行,尤其是那些以年轻消费者为主要客户群的品牌主。

Twitter 已经失去新意,正变得越来越无关紧要。“从品牌主的角度来看,Twitter 的关联性与日下降”,Dina Fierro 说道。尽管所有的品牌主都需要与平台保持关联度,持续关注用户体验和反馈(通常 Twitter 是用户的发泄场所),但是时尚和奢侈品牌已经开始向更为视觉化的平台上转移。



品牌的博客时代已经终结,但内容仍然举足轻重

Dina Fierro 表示,品牌的博客时代已经结束,但内容仍然具有很大价值。品牌主应当有战略性地传播内容,比如联系用户的购物体验,或是通过社交媒体传播,以吸引新客户。
 

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