潮流时尚电商最新科技应用动向:Footasylum 和 Goat 应用人工智能和增强现实技术

越来越多的时尚零售平台都在寻求新兴智能技术的帮助。英国街头服饰和运动服装零售商 Footasylum 与高端运动鞋交易平台 Goat 便分别使用了人工智能和增强现实技术,并且收效显著。

Goat 与增强现实
高端运动鞋交易平台 Goat 在“黑色星期五”期间推出了一款增强现实应用。在这个app中用户可以前往世界各地,参观在运动鞋文化史上具有纪念意义地标,在获得 AR 体验的同时还可以赢取各种奖品。这项活动在 15个国家的 125个地区同时开展,参与者约 185万人。该项目在当前季度的的销售占公司同期销售额的40%左右。

Goat 首席执行长 Eddy Lu 说:“这是 Goat 首次尝试AR技术,我们未来会有其他更加实际的应用。举例来说, AR 技术可以回答我们‘这双鞋子是不是和我身上的裤子相称?’或者‘我穿这双鞋子是不是好看?’之类的问题。”并且在引入新技术的同时,Goat 也会可以收集顾客们对于新功能的反应和反馈。

另外 Goat 还有一个寄存程序正在测试中,将于明年1月正式发布。这项程序专门针对那些为了增值而在 Goat 购买鞋子的用户。买家可以先将运动鞋存放在 Goat 的仓库或第三方物流商的设备中。等到几个月后,供应下降、价格上涨时再进入平台寄售。





Footasylum 与人工智能
Footasylum 作为一家潮流时尚服饰零售商,在线上和线下集合了众多品牌。他们希望为线上平台的顾客提供更个性化、更有针对性的体验,进而增加营销活动带来的收入。Footasylum 电子商务和营销总监 Tom Makin 表示:“顾客现在期望在每一次互动上都实现高度个性化。我们的产品种类如此庞大,为每个用户都提供个人化的体验是极具挑战性的任务。”

因此 Footasylum 求助于 Peak 和他们的 Amazon Web Services(以下简称AWS)。Footasylum 将多年来积累的客户数据接入 Peak 的人工智能系统,由此就能够从顾客的视角深入挖掘更多信息。

Peak 的人工智能和机器学习算法,可以了解每个客户过去的交易和行为数据。并且 AWS 上的客户分割模型(Customer Segmentation model)可以将客户进行数据化的细分。另外还可以定制超级个性化模型,包括市场预测、终身价值、流失风险、品牌和风格偏好、推荐引擎等等。

通过推荐相关产品、创造更具吸引力的内容以及为客户提供更多他们感兴趣的产品,人工智能技术帮助 Footasylum 创建了“超个性化营销传播”。Tom Makin 表示:“Peak 向我们展示了如何利用人工智能为每一位 Footasylum 客户创造高度个性化的体验,这反过来又会吸引更多的客户,并提高客户粘性。”

Footasylum 已经取得了一些令人惊叹的成果,发送给客户的个人化电子邮件带来的销售增长了28%,引导消费者点击一次社交媒体的成本降低了74%,而且 Footasylum 的库存周转周期减少了25%。

Peak 首席执行官 Richard Potter 称:“未来,所有零售商和企业都需要将人工智能置于业务的核心。我们的研究显示,引入人工智能技术的零售商销售增长速度比普通零售商快30%,而 Footasylum 就是一个很好的例子。”

Peak 是一家领先的人工智能公司,于2014年成立于英国曼彻斯特和印度斋浦尔。目前拥有一支57人的团队,在曼彻斯特、斋浦尔、伦敦、布里斯班和爱丁堡设有办事处。Peak 的使命是帮助企业“用数据做伟大的事情”,为客户提供技术、技能和人才,让他们真正成为人工智能驱动型企业。另外 Peak今年获得了 MMC 投资公司的500万欧元投资。




 关于Footasylum
街头服饰和运动服装零售商 Footasylum 成立于2005年,始终走在潮流最前沿,拥有众多鞋类和服装品牌,目前在英国拥有超过65家门店。Footasylum 销售的品牌从运动时尚界的经典大牌到后起之秀,应有尽有,比如 Nike 和 adidas Originals 运动鞋的最新款式,North Face、Carhartt 和Sik Silk 等品牌最热门的服装,还有 Gym King 和 Jameson Carter 等新兴品牌。Footasylum 平台目前销售的品牌有100多个,并且一直在不断增加中。

关于Goat

高端运动鞋交易平台 Goat 由 Eddy Lu 和 Daishin Sugano 创立于2015年。Goat的创立源于两位创始人购买到仿冒球鞋且售后无门的经历。Goat决心改变这一现状,进入 Goat 寄售的各种品牌的鞋子都会经过鉴定,然后再以 Goat 的包装发货。今年2月 Goat 与美国知名精品球鞋店 Flight Club 合并后,员工人数从原来的100名发展到500名,注册用户人数由去年同期的200万增加到现在的1000多万。Goat 迄今已筹集到9760万美元的投资。

| 消息来源:英文网站Marcomm News.com,Fashion Network、Peak官方新闻稿和WWD

| 图片来源:Footasylum官网、Peak官网、Goat 官网
 

Copyright © 2019 华丽志LUXE.Co版权所有,严禁转载.

服装服饰 - 服装服装服饰 - 配饰服装服饰 - 鞋履创新
立即注册