报告 | 时尚行业光鲜背后的压力、霸凌与歧视

外界认为时尚行业充满幻想，但隐藏在行业背后的阴影却是巨大的。 

​时尚网站Fashionista与A Fashionable Pause日前合作开展了一个有关时尚行业霸凌的调查项目，匿名调查640名从事公关、编辑、零售以及设计的业内人士，收集了有关欺凌、压力过大和不能平衡生活与工作的数据，旨在揭露时尚行业现状并刺激变革，调查结果显示，时尚行业的霸凌问题依然十分严峻。

 
调查首先揭露了行业内最严重的霸凌问题。在该调查中，霸凌被定义为危害健康的虐待、威胁、羞辱或恐吓；干扰、破坏或阻止完成工作等行为。超过60%的受访者表示霸凌行为的发生是他们工作环境的常态。81％的受访者表示他们曾被同事霸凌过。
 

在霸凌的形式方面，72％的受访者声称其上司会将公开羞辱作为一种惩罚形式。60％的人则表示被上司用诸如“还有几十个人在等着你的位置，如果你不想要它，就赶紧走人”的话术进行威胁。还有77％的受访者表示他们曾在工作时被大吼并辱骂。 
 
更有一名受访者给调查小组写了匿名信，描述了其同事在推特上匿名网络霸凌、故意将别人排除在公司派对或会议、辱骂等行为。整个行业中，员工不被尊重成为常事。另有受访者讲述极端事例，称其同事被同一家大型公司解雇并重新雇用共三次，这清楚地表明，员工是可任意处理和替换的，“我们根本一文不值。”
 

 
来自上司的欺凌还包括无理的要求或成为替罪羊等。其中82%的受访者表示其主管经常提出一些不现实的要求。51% 则表示常被上司差使做与工作无关的私事。另有76%的参与者表示曾被上司当作替罪羊，这导致员工普遍对上司的信任度较低，有87%的人不放心跟其主管共同探讨问题。 
 

 
除了被上司或同事欺凌外，过量工作和其不成正比的薪资是行业环境不健康的另一个关键点。调查显示，半数的受访者每周工作超过50小时，大部分从业者无法很好地平衡工作和生活。
 
有大约三分之一的受访者表示每周无薪加班超过10小时。76%的受访者表示在其工作环境中经常能感受到“这不是可以去吃饭或上厕所的时候”。另外，有83％的受访者表示即使他们在休假主管也期望能够通过短信或电子邮件联系到他们。另有受访者抱怨，时尚行业报酬过低、工作过度且没有任何福利。 
 

 
与此同时，永远光鲜亮丽的时尚行业要求从业者也要光彩照人、美丽夺目，但事实上大部分人的工资并不能支持他在外表装扮上的需求。超过62%的受访者表示大环境要求他们穿着超过支付能力的服饰。 
 
“看脸”也成为职场常态。几乎一半的受访者表示曾受到过关于其在工作时穿着打扮或相貌上的负面反馈。一名工作人员在受访时提到，自己曾被某著名出版集团主编评价，她虽然很聪明，但长相看上去对于纸媒行业来说太“凶恶”，所以要求其认真化妆，否则就只能在数字部门工作，因为在那里只需要看上去“有创意”就好。这位主编还因为“看上去和杂志气场不符，即不够瘦也不够美”的理由拒绝提供一位员工升职的机会。
 
针对身材的挑剔与偏见不仅在杂志行业存在，在零售行业也屡现不鲜。一位“大码”女性受访者表示，同事们常常抱怨和嘲笑说所有的胖子都很懒惰，不懂为什么胖子可以忍受自己。还有一个经理表示，她认为所有门店都不该有胖子，因为他们应该为自己有这样的身材而羞愧。而所有的这些话都是当着这位受访者的面所说。 
 
对于种族和宗教的歧视更是时尚圈的老生常谈。比如拒绝穆斯林职员穿着节日时的特定穿着，还有一位受访者提及其同事经常叫混三个完全不相像的黑人员工名字，或拿她们开玩笑，但讽刺的是，办公室有八位浅棕色皮肤的女性，其中几位还长得很像，却从来没被弄混过。 
 
除了种族歧视，在这个女性居多的行业中，对女性不尊重的行为也并不少见。正如一位受访者所说，“我想要在每天10小时的工作后回家休息，但是我曾因为拒绝参加与公司男性投资人（年龄与我父亲相当）的聚会而被公开批评。有时候我觉得我们就是公司用来吸引投资人的道具。” 
 
比工作氛围恶劣更严重的是，从业者认为自己在行业的前景并不光明。超过85%的受访者表示在人脉关系上没有信心。有79%的受访者表示其需要“付出代价”才能在行业有更好的机会。更有约84%的受访者则表示考虑离开时尚行业。而在半数曾在其他行业工作过的受访者中，有77.5%认为以前的行业环境比现在更健康。 一位受访者无奈地表示，至今没有听到时尚或零售行业中积极的职业生涯故事。
 
事实上，美国有许多真人秀节目，如《天桥骄子（Project Runway）》、《全美超模大赛（America's Next Top Model）》，里面选手的勾心斗角、针锋相对以及导师的毒舌点评常被大众作为谈资。这其中是戏剧成分居多还是真实情况的体现难以考究，但时尚行业竞争的激烈程度是有目共睹的。 
 
值得关注的是，不仅仅是较低层级的职场人士在时尚行业遭受焦虑与压力，身居高位的雇员同样饱受行业环境困扰。曾为英国版Vogue供职25年的资深时装总监Lucinda Chambers在离职时就曾向英国独立时装杂志Vestoj大吐苦水，谈及她被新任主编Edward Enninful解雇的事情细节，以及她在Marni和Vogue供职时的行业内幕，更抨击了行业内的普遍焦虑，称“时尚界就是一群焦虑的人。”
 

 
在这篇名为“我还能拿到秀票吗？”（Will I Get A Ticket?）的文章中，她表示自己突然被新任主编解雇，人事部、与她共事25年的同事、董事长，甚至是出版人都不知道这件事，“他们做出这个决定只用了3分钟”。 她续指，快时尚让人们对LVMH等大集团提高了期望，商业开始逼迫设计师让每个创意人士都像商人一样思考，永远想要更快，想要更多。一年8至16个系列的设计使设计师压力巨大，很容易出现酗酒，依赖药物或是精神崩溃的现象。当今的时尚也对失败缺乏容忍，每个人都可能随时出局。
 
她还袒露自己被解雇后落差感极大。“大部分离开Vogue的人都会感到落差，事实证明你个人的价值从来没有高过公司的价值。”但她认为，她不会再为这些事情所焦虑了。 从Lucinda Chambers的采访中可以看出，焦虑情绪遍及全行业。
 
有分析人士认为，如果任由以上问题在行业滋生、肆虐，甚至成为一种“文化”，那最终站上高位的人将会是那些在霸凌、歧视、不断加班的环境中肆意妄为、或认为上述行为是正确的人。
 
尽管该时尚行业霸凌现象报告的样本量不大，但它依然对行业具有警示作用。作为从业者，每个人都有义务为健康的行业环境作出努力，而时尚媒体的责任则是激发讨论。正如Vestoj杂志早前表示，这样的讨论会让时尚媒体更加“有力和有用”。