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28%的人购买前会查看品牌官网!看这11家时尚和奢侈品牌是如何升级官网的

记者
华丽志LUXE.Co
发布日期
today 2017年7月6日
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在社交媒体当道的今天,微信、微博、直播,轮番轰炸,占据了人们的大部分眼球。不少人甚至会怀疑,奢侈品和时尚品牌的官网还有存在的必要吗?

华丽志刚刚发布的《2017年度-中国时尚消费调查报告》却显示,品牌官网的重要性有增无减!在受访的中国8090后高端时尚消费者中:


23.8%的人经常从品牌官网了解时尚资讯
28.3%的人在购买前,会通过官方网站了解相关信息





由此可见,时尚和奢侈品牌认真建立官方沟通渠道和销售渠道是至关重要的。

对于已经进入中国市场的品牌而言,品牌官网帮助消费者理解品牌理念,提供更放心的消费渠道;而对于尚未进入中国的品牌,品牌官网也是消费者核实和了解品牌的最佳途径。

过去一年里,《华丽志》持续跟踪报道了上千条有关奢侈品集团、奢侈品牌、时尚品牌商业动向及财报信息,通过汇总整理发现,不少时尚和奢侈品公司都已经或正在大举升级改造品牌官方网站,推出电商功能、增加国别语言……

推出电商功能

Gucci

近日,Gucci正式宣布于中国官方网站(Gucci.cn)推出线上选购服务,消费者可在该平台选购当季全系列产品,涵盖手袋、鞋履、成衣及珠宝系列。该网站将成为Gucci在中国唯一的官方电子商务平台。不受门市地点与营业时间限制的线上选购方式将帮助Gucci进一步贴近中国消费者。






Lululemon

2016年12月,加拿大瑜伽服品牌 Lululemon 在中国大陆开设了进军亚洲市场的首批三家门店,同时针对中国市场的官方线上商城也正式开启。Lululemon 高级副总裁 Ken Lee 认为,品牌希望新推出的官方线上商城与实体门店能具备协同作用。



Pandora

丹麦珠宝品牌Pandora 于2016年财年第四季度启动了品牌中国官网电商功能,至2017财年第一季度,品牌官网的 eSTOREs (网上商城)已经在 17个国家推出,电商销售额同比大增 63% 至 3.04亿丹麦克朗,占总销售的比重从去年同期的 4%提高到 6%,主要靠美国和中国(2016年第四季度上线)的电商销售推动。


新增国别或语言

Prada和Miu Miu

意大利奢侈品集团Prada SpA 的CEO Patrizio Bertelli 在今年4月的集团电话会议上宣布,集团已经成立了一支专门实施数字化策略的队伍,由Chiara Tosato 领导,计划在2017年底之前,分别在中国,澳大利亚,韩国,新西兰和俄国推出首批电商平台,并在2018年拓展到其余国家。

作为数字化策略的一部分,今年夏天Prada 品牌和Miu Miu 品牌的电商网站也将重新上线,并对客户关系管理系统进行改进,同时对中东,中国以及其他亚洲市场的电商网站进行本土化,以提升消费者的购物体验。

Patrizio Bertelli表示,强化线上销售渠道,将会对集团实体渠道的销售起到很好的补充作用,帮助批发渠道吸引到更多的注意力。



Mulberry

今年6月,英国轻奢手袋品牌 Mulberry 的 CEO Thierry Andretta 表示, Mulberry 将会在今年夏天完成对中国和韩国的官方网站的翻译,并开始正式运营。



网站优化改造

Hermes

早在 2001年,爱马仕就成为了首个推出电商网站的奢侈品牌。但是,相对于如今新技术的发展,爱马仕的电商网站已“步入高龄”。法国奢侈品集团 Hermès(爱马仕)的 CEO Axel Dumas表示,公司网站缺乏条理清晰的组织。“为了重塑爱马仕的形象,我们决定推出一个能让人留恋往返的网站。结果却是,人们在我们的网站上经常找不到方向!”目前,爱马仕品牌鞋履和女装成衣部门主管 Wilfried Guerrand 已经为电商网站工作了一年半。他的想法是:将品牌的电商网站与公司网站合二为一。Axel Dumas 透露:“我们希望于 2017年推出新网站,但会先在一些小国家进行一轮测试。”







Burberry

据英国奢侈品集团 Burberry 2016财年报告显示,为了加强集团的表现,Burberry 采取了一系列措施,主要有五个组成部分,其中之一便是继续增强电商表现,同时推动Burberry 自有平台及第三方线上销售渠道的销售增长。2016财年,Burberry 对中国的电商网站进行了重新设计,并在英国推出了手机app。







Roberto Cavalli

意大利著名设计师品牌 Roberto Cavalli 首席执行官 Gian Giacomo 今年4月表示,品牌需要新增一名主设计师接替去年 10月离任的 Peter Dundas 的职位,在新设计师到来之后,计划重开品牌官网。



Hugo Boss

2016年11月,德国奢侈品集团 Hugo Boss 的CEO Mark Langer接受采访时披露,电商渠道是Hugo Boss 集团未来发展的重点,目标是在短期内提升线上销售的表现。集团已经对 hugoboss.com的网站设计进行了全面的改进,并推出了一款新的移动app。

今年5月,在披露集团2017财年第一季度数据时,Mark Langer再次表示,未来Hugo Boss将实施一整套全面措施以提升客户流量,并优化集团网站,使电子商务重新走上正轨。



Marimekko

芬兰时尚品牌 Marimekko 2017财年第一季度在16个国家开设了电商网站,目前电商网络已经覆盖了全球16个国家。品牌总裁兼 CEO Tiina Alahuhta-Kasko 强调了数字渠道对公司未来发展的重要性,表示数字化是进军国际市场必不可少的重要工具。她说道:“通过数字化,我们可以提升销售网络的覆盖范围,同时更好的保持品牌形象。”



|图片来源:《华丽志》原创报告,品牌官网

 

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