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2018年5月10日
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优衣库于网店推出AI智能导购功能

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2018年5月10日

快时尚品牌优衣库于今日在其官方网络旗舰店微信号中增加了一项智能导购功能——名为“小优”的AI智能导购机器人会帮助用户提升购物体验。


亿邦动力网消息,用户可以通过扫码商品吊牌、语音以及文字搜索三种形式与“小优”进行交互。例如,用户以语音提出需求后,“小优”会抓取关键词并以气泡形式展示在搜索结果页面中,用户可将未准确识别的关键词气泡删除,以得到更符合需求的搜索结果。而“小优”AI智能机器人目前只是导购页面中的一个功能,整个导购页面中还包含商品、搭配、门店、特辑等多个维度,其中搭配以整套服饰展示,门店用于搜索指定区域的门店信息,而特辑则是以专题内容的形式进行商品推荐。用户在导购中点击购买,将会直接跳转到优衣库天猫旗舰店。

优衣库的智能导购员开发团队成立于2016年,目前其首批6个智能导购机器人已于今年三月在深圳万象天地优衣库门店上线,日均使用人次约1000,购买转化约10%。如今,该技术又被应用到了优衣库的微信平台上。据透露,今年优衣库将在全国门店使用该智能导购软件,用以辅助完成门店的数字化升级。

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