优衣库新总部的设定是“创意中心”,一切都要变得更快

16 日,优衣库对外第一次展示了它的全球新总部 Uniqlo City Tokyo。这个占地 18.8 万平方英尺的大楼位于靠近东京湾的有明,楼下 5 层用于优衣库的仓储和物流,在第 6 层就是设计部和市场部等其他部门的办公室。

”一条街”将 6 个工作区串联起来,包括创意研究室、会议室、休息室,咖啡厅,一个可以容纳所有人开会的会议室,还有一个名为 “answer lab” 的房间,方便让所有工作坊和会议在这里举行,以促进想法的交流和创意的诞生。目前,一共有 1000 名员工在这里工作。迅销公司主席兼首席执行官柳井正表示,“这里将作为优衣库全球的创新和创意中心”。

“新大楼的出现也是为了配合新的工作方式,为了让大家工作的时候方便沟通。”迅销集团高级副总裁 Dai Tanaka 在当天的“有明计划”新闻发布会上说。













Dai Tanaka 所说的新工作方式是优衣库此前提出的“有明计划”的一部分。这个计划提出要让所有员工有即时直接的联系来缩短生产周期,还要听取顾客意见,来“打破生产者和穿衣者之间的界线,让生产更符合全球每位顾客的个人需求”。但当天的发布会没有详细解释之前提到的优衣库要做的“半定制化”服务。

“过去,我们总在推销我们生产的产品,现在我们只生产消费者想要的产品。一切都会基于消费者提供的信息,筹划阶段会变得更短,每月的生产周期会变成以周为单位的生产周期。同时,我们也想要让消费者参与到产品生产中。” Dai Tanaka 说,“我们消除生产者和消费者之间的界限。在这里我们想要认真倾听消费者的反馈,然后把这些反应在生产上。” 

今年 2 月,优衣库的“有明计划”开始正式启动,看起来,这次新总部则属于该计划的新进展。柳井正则表示,把所有资源都集中在一处有助于加快公司运行的速度。

郑少慈 2013 年加入优衣库,目前在剪裁缝制商品系列小组工作。她认为,以前跨部门的联络很费时。“今年 2 月搬进了信道楼,现在企划、设计、市场行销都在同一楼层,平时大家有什麽想法可以随时沟通、交换意见,工作起来比以前有效率。” 她说。这也是为什么这个新总部的设计采用了开放空间的设计,“以激发员工的创作灵感,增进员工间的交流”。

“我们需要更快一点,我们需要按照消费者期望的速度完成货运。”柳井正说。迅销集团计划缩短从设计到货运的时间——大约 13 天左右。

“这种能够为任何消费者在任何时间任何地点提供高品质的日常服装的能力,将会让我们变得更特别。” 柳井正说,“我们想要把消费者想要的尽快放到他们手上,这也是为什么我们叫‘迅销’集团。”

柳井正还表示,计划未来三年在海外市场复制日本市场“集中资源”的模式,另外也想扩大提供给消费者的定制范围。

为了配合有明计划,优衣库宣布升级它在日本的电商网站 uniqlo.com。这个新平台的春夏存货就有 2.3 万个 SKU ,数量超过了优衣库在全球所有的店铺。新平台也提供一些在优衣库的日本店铺买不到的设计、颜色和花纹,还有一些只在国外售卖的单品;增加了码数的覆盖面,从最小码 XS 到 XXL ,一直到 4XL;还专门为男女士的衬衣和夹克提供半定制化服务,男士的衬衣有 1183 种选择,女士衬衣有 440 种选择,男女式夹克有 2112 种选择。

在功能上,网站还增加了图像搜索,方便消费者找到在杂志上或者在网上看到的其他相似款。界面设计也尽量方便智能手机的大拇指多频使用习惯。

另外,消费者也可以在升级后的电商平台选择“系列购买”,既可以家试衣服,不合适则退款。下单后可在全日本 4.3 万个 711、全家和罗森的便利店提取。

“优衣库要转变成数字消费零售公司。” Dai Tanaka 说。

题图和文内图来自:wwd.com。

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