英国老牌百货 House of Fraser 上财年数据喜忧参半,公布未来五年计划

中国三胞集团控股的英国高端百货连锁 House of Fraser  近日公布上财年数据,利润飞速上涨,但销售额整体呈持平状态,可比销售额同比微涨 0.9%。

截止今年 1月 28日,House of Fraser 上财年核心数据如下:


税前利润从一年前的 130万英镑上涨至 340万英镑,但由于上半财年的金融服务收入低,息税折旧及摊销前利润(EBITDA)同比下跌 270万英镑至 6360万英镑。
总销售额 13亿英镑,与去年同期持平。
其中,线上销售额同比上涨 16.1%,占公司总销售收入的 21.8%,相比其他连锁零售商增幅明显。
入驻品牌销售额同比上涨 3.6%,自有品牌和女装业务分别同比下跌 2.1%和 0.6%;美妆业务依旧强势,同比上涨 4.1%。

公司表示,上一财年的业务数据出现了不均衡的情况,并延续到了本财年。本财年伊始的两个月整体业绩疲软,而三月却显著改善。


House of Fraser 首席财务官 Colin Elliot 表示,市场仍具有挑战性,税前利润激增归功于公司商业模式的改善和新管理团队的到来。近期,公司根据近况制定了未来五年规划。

House of Fraser 董事会主席 Frank Slevin 在英国贝克街总部的演讲中表示:“公司正处于转型期,但业务量远远不够。对门店的投资被忽视,我们对于核心客户群的了解不够深,因此我们的产品和市场营销都不符合客户需求。虽然我们是一个高端品牌,却没有迎合时代的发展。”

从积极层面看,Frank Slevin 指出,公司在门店组合上拥有极大潜力。“我们需要主动成为市场的颠覆者,而不能坐等被颠覆。我们有机会站在变革前列,我们有规模,有好的地理位置,有忠实的客户群,我们已经开始改变。”

House of Fraser 首席财务官 Colin Elliot 表示,计划投资 4500万英镑专注于提高 IT 基础设施。首席客户官 David Walmsley 表示,公司通过考察产品、客户体验、基础设施、仓储物流,重新定位了消费者需求。

下个月,公司计划发行 90万份期刊《House of Fraser Journal》,官方网站也会重整推出。另外,公司计划采用移动式智能手段,调整数字设备平台。其它举措包括:丰富店内服务,举办更多活动,融入更多体验消费,比如购物与用餐一体化的餐厅。

House of Fraser 采购和设计执行总监 Maria Hollins 表示,将精简女装业务线,女装是公司最大的时装品类。他表示,公司自有的 9个品牌将减至 5个,每一个品牌都会推出配饰系列。比如,最早引入公司的品牌 Linea,风格将更为流畅和现代;Biba 将使用更好的材料和面料。

公司计划在今年晚些时候推出新的自有品牌。在第三方品牌方面,公司将引入 Jigsaw 和 The North Face 等,同时砍掉一些品牌。“我们将更专注于能和消费者产生共鸣的品牌。”

House of Fraser 计划专注于时尚,美容,生活方式和家居产品,给品牌更多的展示空间。其中有一个叫 “Test Bed” 的区域,让品牌季节性更新专用空间。Maria Hollins 还表示,正努力摆脱打折促销,专注更有规律的销售方式,收紧采购,降低库存。

House of Fraser 在过去两年投资了 12家门店,线上业务占总销售额 20%。公司在中国南京开了一家门店,这是扩张亚洲市场的第一步,未来还计划进入中东市场。公司还成立了 House of Fraser 基金,专注慈善事业。

过去几年,House of Fraser 经历了数轮挑战:因与中国大股东三胞集团出现意见分歧,前任 CEO Nigel Oddy 已经离职。公司没有首席执行官,但 Frank Slevin 表示对董事会很有信心,“我们有一流的高管运营公司业务。”

House of Fraser 在三年前被南京的三胞集团(通过旗下的南京新百公司)收购。有消息称,新东家尚未兑现投资门店和扩张国际市场的承诺,House of Fraser 一直都依靠自有资金独立运营,其中包括 2015年发行的债券。

(1英镑当前约合 8.8316人民币)

 

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