英国老牌百货 House of Fraser 上财年数据喜忧参半，公布未来五年计划

中国三胞集团控股的英国高端百货连锁 House of Fraser  近日公布上财年数据，利润飞速上涨，但销售额整体呈持平状态，可比销售额同比微涨 0.9%。

截止今年 1月 28日，House of Fraser 上财年核心数据如下：


税前利润从一年前的 130万英镑上涨至 340万英镑，但由于上半财年的金融服务收入低，息税折旧及摊销前利润（EBITDA）同比下跌 270万英镑至 6360万英镑。
总销售额 13亿英镑，与去年同期持平。
其中，线上销售额同比上涨 16.1%，占公司总销售收入的 21.8%，相比其他连锁零售商增幅明显。
入驻品牌销售额同比上涨 3.6%，自有品牌和女装业务分别同比下跌 2.1%和 0.6%；美妆业务依旧强势，同比上涨 4.1%。

公司表示，上一财年的业务数据出现了不均衡的情况，并延续到了本财年。本财年伊始的两个月整体业绩疲软，而三月却显著改善。

House of Fraser 首席财务官 Colin Elliot 表示，市场仍具有挑战性，税前利润激增归功于公司商业模式的改善和新管理团队的到来。近期，公司根据近况制定了未来五年规划。

House of Fraser 董事会主席 Frank Slevin 在英国贝克街总部的演讲中表示：“公司正处于转型期，但业务量远远不够。对门店的投资被忽视，我们对于核心客户群的了解不够深，因此我们的产品和市场营销都不符合客户需求。虽然我们是一个高端品牌，却没有迎合时代的发展。”

从积极层面看，Frank Slevin 指出，公司在门店组合上拥有极大潜力。“我们需要主动成为市场的颠覆者，而不能坐等被颠覆。我们有机会站在变革前列，我们有规模，有好的地理位置，有忠实的客户群，我们已经开始改变。”

House of Fraser 首席财务官 Colin Elliot 表示，计划投资 4500万英镑专注于提高 IT 基础设施。首席客户官 David Walmsley 表示，公司通过考察产品、客户体验、基础设施、仓储物流，重新定位了消费者需求。

下个月，公司计划发行 90万份期刊《House of Fraser Journal》，官方网站也会重整推出。另外，公司计划采用移动式智能手段，调整数字设备平台。其它举措包括：丰富店内服务，举办更多活动，融入更多体验消费，比如购物与用餐一体化的餐厅。

House of Fraser 采购和设计执行总监 Maria Hollins 表示，将精简女装业务线，女装是公司最大的时装品类。他表示，公司自有的 9个品牌将减至 5个，每一个品牌都会推出配饰系列。比如，最早引入公司的品牌 Linea，风格将更为流畅和现代；Biba 将使用更好的材料和面料。

公司计划在今年晚些时候推出新的自有品牌。在第三方品牌方面，公司将引入 Jigsaw 和 The North Face 等，同时砍掉一些品牌。“我们将更专注于能和消费者产生共鸣的品牌。”

House of Fraser 计划专注于时尚，美容，生活方式和家居产品，给品牌更多的展示空间。其中有一个叫 “Test Bed” 的区域，让品牌季节性更新专用空间。Maria Hollins 还表示，正努力摆脱打折促销，专注更有规律的销售方式，收紧采购，降低库存。

House of Fraser 在过去两年投资了 12家门店，线上业务占总销售额 20%。公司在中国南京开了一家门店，这是扩张亚洲市场的第一步，未来还计划进入中东市场。公司还成立了 House of Fraser 基金，专注慈善事业。

过去几年，House of Fraser 经历了数轮挑战：因与中国大股东三胞集团出现意见分歧，前任 CEO Nigel Oddy 已经离职。公司没有首席执行官，但 Frank Slevin 表示对董事会很有信心，“我们有一流的高管运营公司业务。”

House of Fraser 在三年前被南京的三胞集团（通过旗下的南京新百公司）收购。有消息称，新东家尚未兑现投资门店和扩张国际市场的承诺，House of Fraser 一直都依靠自有资金独立运营，其中包括 2015年发行的债券。

（1英镑当前约合 8.8316人民币）