宜家9月底推出增强现实 app：IKEA Place，将有2000多款产品上线

瑞典家具零售巨头宜家（IKEA）的新 AR（增强现实）应用软件 IKEA Place 即将于今年 9月底登陆 Apple Store。

据悉，IKEA Place 采用了 3D 和苹果 ARKit 技术，能高度还原所有商品的尺寸、细节设计，甚至连产品的面料质感，亮度和阴影都能呈现。消费者仅需智能手机便可呈现宜家商品在家中不同位置摆放的效果，不过，用户所持有的苹果设备系统需升级至 iOS 11。

宜家这个 app 还能根据用户的居住空间大小，自动调整产品规格，精准度高达 98%。据悉，IKEA Place 上线当天便会推出 2000多款产品的 AR 图像，主要集中在沙发、扶手椅、咖啡桌等体型较大的家具。

Inter IKEA Systems 数字化改造主管 Michael Valdsgaard 表示：“IKEA Place 能给用户灵感，动动手指就能尝试不同产品、风格和颜色，让决策过程变得更简单。与互联网一样，AR 和 VR 将成为零售行业的颠覆者，而这一次的速度会更快。 ”

如今，越来越多消费者对 AR 购物感兴趣，58%的消费者表示，希望在购买前使用 AR 技术了解真实效果。家具和家装行业也迅速响应这一趋势，引入新技术。

在线家居零售商 Wayfair 是将 AR 技术应用于家居产品的先行者，公司近期将其 AR app “WayfairView” 与购物 app 整合到了一起.
Williams Sonoma 正在寻找与 WayfairView 相似的 3D产品可视化工具，以满足其在线消费者的需求.
Lowe’s 正在测试一款名为 Lowe’s Vision 的 AR app，让用户能观看数千款产品的 AR图像，了解这些产品是否合适自己的家.

鉴于 IKEA Place app 面向的用户规模远大于 Wayfair，这让宜家在这个新兴行业拥有相当的优势。2016年，家具和家居行业数字销售额攀升至 308亿美元，预计截止至 2021年，电商销售额将为整个行业贡献近 20%的零售销售额。

尽管 Wayfair 已经在部分产品上使用 AR 技术，但仅限于手机配备谷歌 Tango AR 技术的用户使用——大大限制了使用该技术的客户人数。IKEA 庞大的客户群，外加其 AR 技术的简单易得，能让公司获得在线家居市场的大量市场份额，进一步提高销售额，加强竞争力。

对于传统零售商而言，当前的首要任务之一是找到胜出电商巨头亚马逊一筹的有效方法。为达到这一目的，不少零售商都试图将门店的个性化体验与门户网站的便利相结合，形成差异。这些高度集成的个性化在线体验往往是借助 AI（人工智能）技术实现的。

融入 AI 技术后，电商网站能向顾客推荐更为称心的商品，客户也能像与人类互动一样，使用会话语言，甚至图片来搜索产品。使用 AI 技术提供更个性化的服务能为零售商带来巨大的附加价值。据波士顿咨询公司的报告，实施个性化战略的零售商的销售额增长了 6～10%，是其它零售商增幅的 2～3倍。