屈臣氏或将推出无人零售店铺

屈臣氏近日透露,公司已拥有了运营无人零售店铺的技术,并随时能够推出市场。这也是屈臣氏在店铺数字化管理方面的升级成果之一。


亿邦动力网消息,屈臣氏一直以来就十分重视零售店铺数据化管理。据悉,屈臣氏集团旗下“易赏钱”早于2007年在香港推出,目前在香港地区约有360万名会员。而彼时屈臣氏就已逐步建立其数据库。资料显示,过去三年,屈臣氏已耗资5亿港币(约合人民币4.03亿元)拓展大数据;未来三年,公司还将继续投入约5亿港币。

对此,有专业人士指出,屈臣氏等此类公司通过应用手上大数据及来自社交媒体数据,可得出区域性消费趋势的分析结果,引领顾客购买合适产品。屈臣氏方面则表示,公司希望通过运用大数据来协助研究消费者行为、进行物流管理、人手调配及店铺的空间规划;今年仍会维持开设1300家店,其中内地将开设400家店。而关于无人零售店铺的计划,屈臣氏则透露,由于香港租金高昂且空间较少,目前公司已将机器人项目设置在马来西亚进行测试。

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