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记者
CFW
发布日期
2010年1月13日
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男色当道 深圳百货"色诱"女顾客

记者
CFW
发布日期
2010年1月13日


  “教你一个秘诀,在粉底里加上光亮液可以改变气色,皮肤看起来更加细致。”华强北茂业百货某化妆品专柜来了一位年轻男化妆师sky,镜子前的他低着头细心地用刷子为一小姐上底妆。




  小姐看着镜子里的自己正发生着微妙的变化,就她与sky眼神交会的0.01秒,扬起嘴角莞尔一笑。不需要太多的语言,sky成功俘获了小姐的心……


  近日,记者走访各大百货发现,不少针对女性消费者的品牌纷纷派出长相英俊的男导购上阵。他们打扮时尚,又带有几分阴柔,很多经过的女顾客,即使不买东西也会过去凑凑热闹,花样男导购成功赚取了极高的回头率。


  记者调查发现,不少女顾客偏爱男生服务,她们要男生为自己设计专属的妆容和发型,她们更加重视男生的审美,“大概是DNA不同的原因吧,异性相吸!”


  男美发师、男健身教练、男化妆师、男导购……“男色消费”正在盛行,延伸到我们日常消费的百货、超市,温柔细腻的男导购员更能触动女消费者心中的那根弦。


  在“男色消费”受到热捧的同时,却有男化妆师抱怨:从事为女性服务的行业,并不被朋友和家人接受。“有人说我们缺乏男人阳刚,有人甚至为我们贴上了‘gay’的标签。”


  花样男孩走俏化妆专柜


  华强北茂业百货某化妆品专柜,年轻男化妆师sky去年下半年才新调来,凭着专业的化妆技术和俊俏的外表,sky吸引了众多顾客粉丝的追捧。有了sky的先例,前不久店长helen又调来一位男化妆师davin,同样刚来就受到了顾客的关注。


  “男化妆师一般都很优秀。”helen称,招收男化妆师的要求比女的更高,首先必须是学院派,还要善于与女性沟通。女同事们也对这两位男生活宝疼爱有加,互相之间以“亲爱的”相称。特别是sky,心思细腻、善于沟通,女同事手机通讯录里给他取名为“大妈”。


  “大概是看到我们专柜有帅哥在,有女生不买东西都进来转转,最近生意也好了不少。”女同事菲菲称,他们的粉丝团以27岁以上的师奶为主,来之前都要预约时间,点名要他们化妆。


  自从这两位男化妆师来后,专柜呈现新气象,人气更加旺,员工间感情比以前更好。阴阳调和之下,店铺管理也更顺畅,店长helen对“男化妆师战略”相当满意。“男女搭配,干活不累。”女同事Julin称,工作上麻烦事就可以“欺负”这两男生,比如遇到跑腿或者搬货这类的事情。


  当然,和谐的工作环境仍存在竞争,每个月该化妆专柜都会 对员工的销售额进行统计。店长helen告诉记者,这两位男化妆师的销售额总是排名前几位,甚至比工作多年的女同事还优秀。大受欢迎的男化妆师是否会抢了女同事的生意呢?


  女同事们则不以为然,他们都很欣赏新来的两位男同事,工作上经常向两位男同事取经。“大概是异性相吸的原因,以男人的视角看女人,呈现的妆容确实比我们女生做得好。”女同事julin称,男生对妆容的把握更加的宏观,整体轮廓更加清晰。


  面对同事们的称赞,sky和davin都很谦虚。“女生都希望自己是灰姑娘,我们的职责就是将她们变漂亮!”


  男化妆师不是天生就专业


  放眼国际时尚圈,活跃在各大时尚秀的知名化妆师都是男性,因此不少消费者的印象是“男化妆师就等于专业”。有业内人士认为,不少化妆品牌利用大众的思维定势在专柜增设男性化妆师,是为了塑造专业品牌的概念。但是,不得不承认的是,在化妆技巧之外,男人对女人的触觉似乎更加灵敏,男人更懂得欣赏女人。


  “刚出来做事,女顾客都避开我,直接找女同事们化妆,心里很受打击。”Sky做化妆师已经四个年头了,初出入行时他碰到女生脸蛋会胆战心惊,现在他已经可以娴熟自信给顾客传授美丽新经了。他认为,随着男化妆师在北京、上海等国内各大时尚潮流城市逐渐被市场认可,需求肯定会越来越多,但要成为一名成熟的男化妆师首先要过心理关。


  Davin入行前是学美术的,对自己的专业造诣非常自信,但是遇到女顾客仍然紧张,第一次给女生打粉底,手心一直冒汗。后来一次偶然的工作机会让他找到了与女生沟通的办法――― 贴心服务,分享美丽心得。


  Davin称,那时他和一帮女同事受邀给超市近百名女员工化妆,奇怪的是不少女员工主动找他化妆,还向他他讨教有关化妆、保养、美容的知识,“女生天生爱美丽,帮他们解答美容知识,夸她们漂亮,她们就开心了,更容易沟通。”


  女人化妆不是要给自己欣赏,从异性的角度出发,男化妆师对女生的把握更精准,稍许的点缀在男人的眼里可以无限放大。即使入行多年,Davin对化妆还有无比热情,看到女生在他的修饰下找到更多自信就很有成就感。“每一笔都很神奇,化妆力量如此之大,好像魔术一样!”


  “女生就是喜欢钻一些细节,其实毫无必要,我们看的是整体轮廓。”sky觉得一条细细的眼线、一抹提亮粉、一层薄薄的阴影就可以改变整体效果,他不理解女生们总是拿着各种效果的睫毛膏对着镜子刷了一层又一层。


  随着工作经验的积累,化妆师工作起来越来越娴熟。某国际品牌男化妆师阿ken对女人的认识已经熟悉到了骨子里,他说:“碰过成千上万张女人的脸,脸骨、眉毛等哪里不对称,哪里需要补救,一眼就看得出来。”


 









  ■专家看“男色”


  不经意间可能丧失男人本色


  深圳百益心理咨询中心咨询师谭翕文认为,男人为女人服务这是一种“越位服务”,也是审美疲劳下拉动销售的办法。这种增值消费一般集中在国际或者国内的大品牌,他们会对男销售员培训,让他们在举止言谈上有品位和层次,招女孩子喜欢。


  “男色消费”迎合了女性消费视觉和心理上的需求,男性营业员打扮时尚,展现的是阴柔之美。从视觉上来说,如今女人对男人的审美已经发生了变化,从过去欣赏男人肌肉的阳刚美发展为现在的中性审美,而这种文化其实早就出现了,比如超级女声李宇春人气高,不管男生女生都喜欢她。


  另外,这也是一种情感的需求。女性顶着来自工作、家庭等各方面的压力,她们需要得到体贴呵护,找到“被疼爱”的感觉。如果有阴柔、风趣、优雅的异性为他们服务,是一种情感的刺激和碰撞,这种暧昧的感觉给她们一个幻想的空间,让整个购物过程变得轻松愉快。


  对于男化妆师来说,经常处于女人的圈子也会对心理造成隐形负担。从事“男色服务”的男性一般本身就是心思细腻的,但是长时间浸泡在女生圈子里,这种职业化的要求可能让他们不经意间丧失了更多的男人本色。


  因而,工作上男化妆师会要求自己心悦诚服地为每一位爱美女士服务,但在私底下他们容易产生一种逆反心理,比如生活中选择女友的时候就希望找个简单朴素的女性。


  他们说


  我细腻 但我不是“gay”


  皮肤白皙、身材笔挺,头发塑造有型,kevin还在西服的领口上别了一个金色的熊仔别针,老板还要求他们带妆上班,花样男孩的形象确实吸引了女顾客,但是也有不少人对他们产生质疑,阴柔的气质戳伤了男人阳刚气,他们的细腻情感却换来朋友的不解。kevin说:“有朋友甚至怀疑我是gay。”


  对此,某化妆品牌运行主管theresa告诉记者,行内不排除有同性恋的男化妆师,但是他们的性取向并非因入行而改变。“入行前他们就已经是gay了,本身温柔细腻的个性,让他们觉得,投身到化妆行业更能展现才华,而且刚容易与女生沟通。”正是这部分人的存在,男化妆师被贴上了“gay”的标签,也会引起误会。


  中国传统文化相对保守,男人就是要简单干练,只有女生才有凤冠霞帔。现在男生也戴配饰,女生就看不惯了。Sky说:“不能单从穿着就给男化妆师下定论。”因为长时间呆在时尚圈,化妆师的审美更加前卫。他们对衣服的裁剪、配饰等比较讲究,系上围巾、戴上项链等,这对于化妆师来说是时尚的象征,只是别人看不惯。


  Sky把时尚圈比作军队,同样是个大熔炉,军队爽直、正气的性格会影响到每一位军人,而化妆师的脑子里总会有“女人”两个字。特殊的工作性质让男化妆师浸泡在女人的圈子里,不管是顾客还是女同事,都在耳边唠叨女人的大小琐事,sky承认性格会因此变得更细腻,更懂女人的心思。


  男化妆师的事业要靠女顾客粉丝团支撑,除了要求点名服务,不少男化妆师坦言,经常有女顾客邀请她们参加私人聚会,请吃饭也是常有的事情。因此,维系与女顾客的关系更是一门学问,既要贴心服务,还要与她们保持距离。“顾客是上帝,在工作范围内尽量满足要求”,不少男化妆师表示,面对女顾客的盛情邀约,一般都直接拒绝。


  她们说


  我在寻找专属心水男


  “如果是个帅哥导购,我会乐在其中。”从事媒体行业的“猪仔包”是个时尚达人,穿衣戴帽的品位在朋友中受到一致好评,她能花极少的钱买到称心如意的东西。


  她和记者分享购物心得―――每次出动“淘宝”,我都会找几位朋友组团行动,而“男生闺蜜”绝对是不可或缺的。“买东西光自己喜欢还不行,要多听别人的意见。”猪仔包称,这个办法可以杜绝女人盲目购物的习惯。至于带上男生,则是为了意见的多样化。“男生的意见,可以起到画龙点睛的效果!”


  记者随后也调查了近15名女性消费者,年龄从20岁到50岁不等。大多数女性消费者并没有在意导购的性别差异,她们并不认为男导购身份较为特殊,“现在社会都开放了,导购员男女都一样。”


  但也有偏爱男导购服务的,这群女顾客主要集中在20岁到35岁之间,她们会私底下和男导购交朋友,建立长期联系,特别是美发、化妆品类的服务。爱美的她们,非常重视异性的眼光。


  一名女顾客的说法是,“要找到自己专属的美发师、化妆师很不容易,只有交心的朋友才能设计出适合自己的发型或者妆容。”


  商家说


  男导购个个都是实力派


  某化妆品牌运行主管T heresa称,以前只有国际一线品牌才会雇用男化妆师,现在他们也被普遍接受。尤其是在北京、上海、深圳等时尚潮流之都,人们思想开放,化妆品牌的专业性需要男化妆师来装点。


  其实在国外的化妆专柜,早就已经是男化妆师当道了。Theresa称,国际品牌招收的男化妆师要么经过专业培训,要么是通过各种时尚比赛层层挑选出来的,个个都是实力派。


  男色消费绝非空穴来风。天虹商场负责人陈小姐说:“特别是成熟女装品牌的男导购看起来比较乖,大概是成熟女性都喜欢听话的、斯文的男生服务吧。”芮欧百货运营部主管吴先生称,一般对于男性营业员的招聘要求会更高,特别注意个人形象、沟通等方面的能力。“其实男性干这行会更吃香。”


  男性营业员的增多更多来自市场的需求,而“男色消费”可谓大势所趋。据芮欧时尚生活百货运营部统计,2009年第四季度,该百货各大品牌的男性营业员人数增加了30%左右。茂业百货以及天虹商场相关负责人也表示,目前已经有越来越多的男性从事导购工作。


  “享受了男导购的盛情服务,不少女顾客甚至认为不得不为其买单。”吴先生认为,开放的社会环境下,时尚女顾客选购商品时更愿意接受异性的意见。而男导购可以更好地发挥自身优势,利用好各种销售技巧让沟通更加愉快、畅通。


  吴主管还表示,从品牌营销团队的管理来说,男性营业员的加入有利于营销团队管理。女人的优点在于细心温柔,但她们往往爱计较,不利于团队运作。另外,男人可以承担起粗重活,专柜需要搬货的时候正好派上用场。







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