理肤泉推出“无人贩卖机”

欧莱雅旗下药妆护肤品牌理肤泉近日于杭州推出了一款“无人贩卖机”,该机器主要售卖喷雾产品。这也是理肤泉与阿里巴巴的一次“新零售”合作——消费者只需打开手机淘宝扫描贩卖机上的二维码,在理肤泉天猫旗舰店完成下单,喷雾即可自动出货。


亿邦动力网消息,理肤泉表示未来该喷雾“无人贩卖机”将会在外观设计、体验舒适度、智能化上进一步提升,并计划2018年在年轻消费者、年轻家庭为主客群的购物中心投放30个该无人售卖装置。此外,理肤泉的喷雾“无人贩卖机”与天猫线上线下会员系统已经完成对接,购买过喷雾的消费者会成为理肤泉线上会员。

欧莱雅的中国CEO斯铂涵表示:“消费者为我们带来了巨大的颠覆性改变,尤其在中国。消费者的购买渴望可以在决策路径上的任何一点被激发起来,他们也渴望全方位的无缝服务。无论是信息获取、消费者教育、产品展示还是线上线下的零售体验,都是为了帮助消费者更方便地做决策。”而在“新零售”的发展趋势下,与数字化、智能化设备的结合可以帮助品牌建立消费者数据库,从而更好地提供个性化、优质的服务。

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