拒绝为”假粉丝“买单!联合利华呼吁根除数字营销领域的欺诈行为

6月18日,日用消费品巨头、同时也是全球第二大广告客户的联合利华(Unilever)发布声明,呼吁增强“影响力”营销市场的中的信任度,提高透明度及衡量标准,以打击数字化营销生态系统中的欺诈行为,为消费者创造更好的体验,并强化品牌方衡量数字媒体上意见领袖(Influencers)影响力的能力。

联合利华的首席营销官 Keith Weed 在声明中强调,为了实现这些目标,联合利华作出以下三项承诺:


不与那些买粉丝的意见领袖合作
旗下品牌(的社交媒体)不买粉丝
优先考虑与那些采取措施提高透明度并帮助根除整个营销生态系统中不良行为的社交媒体平台合作

四个月前,Keith Weed 还曾向Facebook 和谷歌(Google)等互联网平台发出警告,称这些平台若不采取措施提高消费者对其的信任度并根除有害内容,将取消在这些平台上的广告投放。





随着各大品牌在诸如 Instagram 和Facebook 等数字化社交媒体上的广告宣传越来越多,意见领袖行业迅速崛起,发展至今行业规模已达10亿美元。这些意见领袖只需要在社交媒体上帮助推广品牌产品就能赚钱,品牌支付给他们的推广费用通常由他们的粉丝数量决定,这就导致一些意见领袖为了能收取更高的费用就会花钱买粉丝。

意见领袖们购买的这些粉丝多为“假粉丝”,是通过机器生成账户个人资料,由“机器人”或模仿人类行为的软件应用程序提供支持。这些“假粉丝”也可以为意见领袖们发布的文章点赞及评论,从而营造出该文章很受欢迎的假象。

虽然购买粉丝的这种行为的普遍程度目前还无法确定,但 Keith Weed 表示他听说有多达 40% 的意见领袖曾经买过粉丝。

对此,联合利华表示:这些购买“假粉丝”、“机器人粉丝”以及其他欺诈性或不诚实的市场营销行为将侵蚀整个生态系统的信任度,进而对整个意见领袖营销市场造成损害,作为行业中的一员,公司有必要采取所有可能的措施来避免这些行为。

影响力营销市场衡量公司 Points North Group 的联合创始人 Peter Stork 表示:“假粉丝”不仅会损害信任,误导消费者,而且浪费了品牌的钱,使得品牌衡量数字投资回报变得更加困难。

日本乐天公司市场营销部门(Rakuten Marketing)去年的一项研究显示,一些英国市场营销人员愿意为有影响力的名人在 Facebook 的一篇推广帖支付75000英镑,哪怕是粉丝数还未过万的小意见领袖的一篇推广帖也能赚到1500 英镑。

去年,博客整合平台 Bloglovin’ 的一项调查报告也显示,时尚品牌们对于利用 KOL 来进行营销活动这一策略的重视程度正在不断增加,接受调查的品牌中有 63% 增加了在 KOL 营销方面的预算,有44%的品牌预算增幅超过了24%。

实际上,联合利华和其竞争对手宝洁(Procter & Gamble)近来也在审查各项广告支出及代理关系,减少了与广告代理商的合作和广告宣传,并由内部开始承担一些营销工作,希望能在包装类消费品销售增长放缓之际,提高运营效率。

联合利华去年在市场营销上的投资金额超过70亿欧元,其中只有数千万欧元是投入到影响力营销中的,但 Keith Weed 预计公司未来将增加在影响力营销方面的投入。

丨消息来源:综合路透社、官方声明

丨图片来源:联合利华官网
 

Copyright © 2018 华丽志LUXE.Co版权所有,严禁转载.

服装服饰 - 其它奢侈品 - 其它传媒