Chanel 时尚总裁：在互联网上销售服装和手袋？暂时还没有这个打算！

法国经典奢侈品牌 Chanel 一位高管在上周五表示，品牌暂时没有推出服装和手袋线上业务的计划。

Chanel 现已在线销售香水、眼镜和美妆产品。Chanel 时尚总裁 Bruno Pavlovsky 表示：“如果你把所有产品都放在线上，直面所有消费者，品牌就会失去独特性。但这并不意味着Chanel 永远拒绝线上销售，我们将在时机成熟时推出手袋和服装的线上业务，增加附加价值。”

Pavlovsky 特别提到：每次我到中国，总会有些客人跑来告诉我：无论你们做什么，不要做电商，一旦你们做了，Chanel 就不再特别了。

一些奢侈品牌在发展电商网站上保持谨慎的态度，他们担忧，过广过快地发展线上业务将对品牌声誉造成影响。但大多数的品牌现在甘愿冒险。法国奢侈品巨头 LVMH此前任命了苹果公司前高管 Ian Roger担任首席数字官，并在近期推出了电商网站24 Sèvres销售旗下多个奢侈品牌。但 LVMH 每个品牌的线上业务战略和发展现状依然存在很大差异。

根据贝恩公司的数据显示，今年奢侈品市场的线上销售额将达到行业总销售额的大约10%，到2025年这一比例将达到25%。

虽然 Chanel 在发展线上业务方面相对“落伍”，但 Bruno Pavlovsky表示，创办于1910年的Chanel 正在不断尝试吸引年轻消费者，这些年轻消费者对于 Chanel的畅销手袋也有旺盛的需求。

Chanel 在社交媒体 Instagram 和 Twitter上还是比较活跃的，经常发布秀场和新品图片。不过，Bruno Pavlovsky 表示，顾客终归还是希望亲自试穿的，以后会考虑开通一些线上服务功能，比如为顾客提供在线预留商品、预约到店试衣等服务。

由亿万富翁 Alain Wertheimer 和 Gérard Wertheimer  实际控股的 Chanel 去年受到奢侈品行业整体低迷不小的冲击，2016年净利润同比下滑近35%，销售额同比下滑 9%至57亿美元。

2017年全球奢侈品市场全面复苏，截至目前，Chanel 的主要奢侈品行业竞争对手报告的2017财年前三季度的业绩都实现了明显反弹。

作为私有企业的 Chanel 通常不会公布季度业绩，年度报告发布时间也比上市公司要晚很多。

丨信息来源：路透社

丨图片来源：Chanel 官方网站