Andres Sosa畅谈Theoutnet.com电商平台

FashionNetwork时尚商业网---作为Theoutnet.com的执行副总裁和主推手,Andres Sosa对这个过季时尚产品电商平台,它的多语言版本以及多国货币政策等进行了逐一阐述。


OutNet.com副总裁Andres Sosa畅谈网站的未来发展大计

 从明年开始,Theoutnet.com将会增加德语和法语版本,未来还会增加俄语,中文和日语等版本。

Andres Sosa表示,“这都是为客户提供奢侈性服务,让他们用本地语言去购物,享受本地化体验”。

今年秋季,Theoutnet.com还一直致力于为法国、英国、德国、中东、新加坡和香港的客户“重组平台”--力求打造更为便利的购物车,同时增加了Yves Salomon等众多全新品牌,推出更多的胶囊系列。

Andres Sosa表示,“根据我们对10000位女性顾客的调查反馈,我们看到本地货币对于她们非常重要。现在日本,中国,澳洲和香港的顾客都可以用本地货币在我们网站进行购物”。

虽然2009年推出时不太顺利,但Theoutnet.com之后却录得了超过4百万份订单。每个月的访问量达到250万;高峰期的每分钟平均订单量达到30份。
 
 “Theoutnet.com天生就是一个过季产品平台。它走非官方路线,突出强调乐趣,提供的设计师品牌的折扣高达75%之多。不过,这一点很关键,顾客在购买上一季产品时拥有良好的消费体验。这意味着25 000美元的Dolce & Gabbana裙子需要物有所值的对待。我们并不是闪购网站!” 说到这Andres Sosa不由得提高了声调。

Andres Sosa还指出,Theoutnet.com拥有极具吸引力的客户群:平均39岁,家庭年收入达到11万英镑。每年假期外出长短途旅行七至九次。

“她喜欢旅游,会记住在特定时候消费购物。这有可能是整个暑假--也有可能是她想在秋天穿的衣服。当我们网站刚推出时,我们以为她会是年轻人,而且不认识什么品牌。但我们随后就意识到她的年龄要大一些,而且愿意购买全价品牌产品,但她也同样非常老手,会自行决定在哪里和什么时候花钱”。 Andres Sosa对OutNet网站非常引以自豪,这个品牌并没有销售任何男士服装或配饰产品。

在2016年,这间电商平台搬迁至位于新泽西州克里夫顿的一个更大仓库。它在欧洲的物流中心则位于意大利博洛尼亚。不过品牌的总部则位于伦敦,Andres Sosa也是在当地生活,旗下管理着74人的营销,商业和采购团队。

去年除Yves Salomon之外,这个电商平台还增加了Camilla kaftans和Eyts。另外,和Net-a-Porter网站一样,Theoutnet.com也开始涉足珠宝首饰领域,销售Carbon & Hyde品牌产品。这个产品系列是由Yarden Katz和Orden Katz姐妹合手创办,她们的祖父母都是钻石经销商。

不过营业额排名前列的设计师品牌则是Tory Burch, Chloe, Oscar de la Renta和Isabel Marant。即使有时Saint Laurent和Tom Ford等品牌会出现库存过多,但这“已经非常棒!”

44岁的Andres Sosa是委内瑞拉人,他是在四年前加盟Theoutnet.com公司。现在则向过季产品业务总裁Alessandra Rossi汇报工作,这同时包括Yoox网站。2015年3月Yoox和Net-a-Porter合并成立的新集团旗下拥有五大支柱部门-- Yoox和Theoutnet.com;两个当季产品业务部门Net-a-Porter和Mr. Porter,以及为40多间时尚公司经营管理的一系列网店。

包括Yoox网站的过季产品部门的营收在2016年大幅增长37%至6.97亿欧元。Theoutnet.com则没有公司具体销售数据。但鉴于它每月250万的访问量占YNET集团总访问量的不到9%,因此估计它的营业额约有1.6亿欧元。

在加入Theoutnet.com之前,Andres Sosa曾在Value Retail任职,负责公司的全球营销业务,目的是为公司旗下蓬勃发展的折扣购物村招徕国际消费者。这与Theoutnet.com想法不谋而合,只不过前者是实体店而已。

回顾过去,Andres Sosa强调Theoutnet.com成立之初就注重“可购买内容”。

他认为,“我们重新定义了奢侈品折扣模式。我们希望这个内容成为集团DNA的一部分”。
  
为此,网站特别在它的“What to Wear”(《穿衣推介》)专栏推出了名为Dropped Pins的系列视频短片,Kym Ellery和Missy Rayder等时尚名人大谈自己的日常生活和邻里关系。与集团旗下另外两个Porter网站不同,Theoutnet.com销售的都是前一季产品。这意味着它的商品库存会有可能一年前就已经在市场上销售了。但Andres Sosa特别指出只有7%的库存是来自Net-a-Porter,来自Yoox的则一件都没有。余下的库存都是直接从品牌处采购而来。

他笑着表示,“是的,有时我们会买下他们卖不出的产品。不过我们的买手会下单采购,对于大品牌会有最低生产量规定。当然这需要支付不同的费用”。

Andres Sosa还致力于增加与设计师开展各种独家合作,这其中包括Matthew Williamson, Jerome Dreyfus, Alice Temperley,以及泳衣品牌Melissa Odabash。
 
他的下一个长期目标?“征服世界--不,这只是个人目标。下个五年将会是全心全力服务客户。关键在于移动端。事实已经看得到:“我们超过50%的销量都是来自移动设备或APP之类渠道”。

Andres Sosa工作的总部就位于伦敦的西田购物中心楼上。他表示,“我们原本可搬去位于伦敦东区Shoreditch的小硅谷,不过我不想生活在泡泡里。观察我们的顾客在楼下的购物中心购物,这意味着我在走回办公室的路上就能够进行市场调查”。

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